توصیف نقش رسانه ها درتوسعه فرهنگ بیمه و اشاعه سواد بیمه ای

رسانه ها به عنوان موثرترین کانال برای ایجاد نگرش وباورهای نو وتوسعه انواع فرهنگ درجامعه شناخته می شوند.بیمه نیز یکی از شیوه های حمایت و پشتیبانی از افراد جامعه و دارایی های آنها وریسک پذیری در مواجه با حوادث انسانی و طبیعی است.در"سالنامه آماری ۱۳۹۸صنعت بیمه" ، میزان ضریب نفوذبیمه کشوردرسال۱۳۹۸؛ ۲/۵درصد وپایین تر ازمیانگین ۷/۲ درصدجهانی ونیزمیانگین ضریب نفوذ بیمه در سال های ۱۳۸۹-۱۳۹۸ ؛ حدود ۱/۹۹ درصددرج شده است.میانگین این ضریب برای چهارده ه پیشتر نیزتاسال ۱۳۸۹به میزان ۰/۶ درصد اعلام شده که نشان دهنده حرکت بسیار کندضریب نفوذ بیمه در کشور است. بهره مندی پایین ازبیمه هادرایران علت های مختلفی داردکه مهمترین آن، فرهنگی وشناخت سطحی ازکلیت بیمه های اختیاری یا بازرگانی وناآگاهی به انواع بیمه وارزش واهمیت آن است. براین اساس رسانه ها می توانند در فرآیند توسعه فرهنگ بیمه در جامعه نقشی بنیادین ایفا نمایند. هدف این پژوهش بررسی نظرات کارکنان شرکت های بیمه درباره چگونگی ایفای نقش رسانه ها درتوسعه فرهنگ بیمه درکشوربوده ونقش رسانه هادرافزایش ارزش واهمیت بیمه درجامعه با استفاده از این نظرات بررسی شده است. براساس تحلیل نتایج پژوهش ,رسانه ها می توانند با استفاده ازرویکردبازاریابی اجتماعی نقش موثری در افزایش ارزش واهمیت بیمه در جامعه ایفاکنند ودراین مسیر بایدمحتوای تولیدات وبرنامه های خوددرحوزه بیمه رابااستفاده از"مدل مراحل تغییر کاتلر" بازتعریف نمایند. دراین مدل سلسله مراتب تاثیرات بصورت چهارمرحله ؛ شناخت،کنش، رفتار،ارزش ها تبیین شده است.رسانه ها با پیروی از مدل کاتلر باید ضمن بکار گیری نظریات رسانه ای ،درنخستین گام اشاعه سواد بیمه ای را دربرنامه های خود بگنجانندوسطح آن را درجامعه ارتقا دهند .

Keywords:

فرهنگ بیمه , سواد بیمه ای , بازاریابی اجتماعی , توسعه فرهنگ بیمه