استرس شغلی و تاثیر آن بر بهره وری کارکنان با مطالعه موردی در کارخانه کوئین

به موازات پیشرفت های روزافزون بشری، استرس به یک پدیده فراگیر و روزمره تبدیل شده است. شاید در طول تاریخ چنین وضعیتی بی سابقه بوده باشد. به طور کلی استرس یک واکنش تطبیقی به یک عامل محیطی (بیرونی) است که پیامدهای فیزیولوژیک، رفتاری، شناختی و روان شناختی زیادی برای هری فرد در پی داشته، فرد را از حالت نرمال خارج می کند. این پژوهش، با هدف بررسی تاثیر استرس شغلی بر میزان بهره وری کارکنان کارخانه کوئین پک واقع در ۲ کیلومتری جاده پردیس به تهران انجام گرفته است. جامعه آماری این پژوهش شامل تمامی کارکنان کوئین پک می باشد که تعداد آن ها ۲۵۰ نفر بوده و با استفاده از فرمول کوکران و طبق جدول مورگان تعداد ۱۵۲ نفر به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای جهت نمونه آماری در نظر گرفته شد. این پژوهش از لحاظ هدف، از نو تحقیقات توصیفی مقطعی در سال ۱۳۹۴ بوده و نیز براساس روش تحقیق، از نوع تحقیقات همبستگی و تحلیل واریانس است. برای بررسی سوالات ویژه پژوهش، از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. برای تعیین روایی پرسشنامه از روایی محتوایی و صوری استفاده شد و پایایی آن از طریق ضریب آلفای کرونباخ بررسی و مقدار ضریب الفای پرسشنامه استرس شغلی ۰.۹۱ و ضریب الفای پرسشنامه بهره وری کارکنان ۰.۹۰ محاسبه شد. برای تحلیل نتایج آمار توصیفی و آمار استنباطی، از آزمون رگرسیون و همبستگی و هم چنین تحلیل واریانس، انحراف معیار و میانگین استفاده شده است. بطور کلی نتایج پژوهش نشان داده است که تاثیر استرس شغلی بر میزان بهره وری کارکنان کارخانه کوئین پک منفی و معناداری دارد و هرچه استرس شغلی افزایش یابد از بهره وری کارکنان کاسته خواهد شد.

Keywords:

استرس , استرس شغلی , بهره وری