همبستگی تعارض پرستاران و هوش هیجانی سرپرستاران بخش اورژانس در مراکز آموزشی درمانی دانشگاه علوم پزشکی ایران
Publish place: Journal of Health Promotion Management، Vol: 3، Issue: 3
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 205
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
- مدیریت بحران > اورژانس
- علوم پزشکی > پرستاری عمومی
- علوم پزشکی > طب اورژانس
- علوم پزشکی > دانشگاه علوم پزشکی
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_JHPM-3-3_004
تاریخ نمایه سازی: 4 دی 1400
Abstract:
چکیده مقدمه: اجرا و پیگیری منظم امور در بخش های اورژانس امری حیاتی است. در این بخش باید از هر عامل مخرب مثل تعارض بین پرستاران که بر فعالیت های بخش اثر منفی دارد، جلوگیری شود . این مطالعه با هدف تعیین همبستگی تعارض پرستاران و هوش هیجانی سرپرستاران بخش اورژانس در مراکز آموزشی درمانی دانشگاه علوم پزشکی ایران در سال ۱۳۹۲ انجام گرفت. مواد و روش ها: در این مطالعه ی توصیفی- همبستگی، ا نتخاب نمونه ها به روش سرشماری بود و از بین ۱۴۳ نفر از سرپرستاران و پرستاران بخش اورژانس مراکز آموزشی درمانی دانشگاه علوم پزشکی ایران، ۱۲۵ پرستار و ۸ سرپرستار (مجموعا ۱۳۳نفر) در مطالعه شرکت کردند. ابزارهای جمع آوری داده ها شامل "پرسشنامه هوش هیجانی شرینگ" " Schering Emotional Intelligence Questionnaire "(برای سرپرستاران) و "پرسشنامه تعارض شغلی دوبرین" ( Dobrin Job Conflict Questionnaire ) (برای پرستاران) بود. داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه ۲۱ تجزیه و تحلیل شد. یافته ها: میانگین نمره تعارض پرستاران با ۱۳/۴ ± ۲۸/۱۲ از ۱۵ نمره در وضعیت "متوسط" و میانگین نمره هوش هیجانی سرپرستاران با ۸۳/۷ ± ۲۰/۱۱۰ از ۱۶۵ نمره در وضعیت "خوب" قرار داشت. بین هوش هیجانی سرپرستاران و تعارض پرستاران همبستگی معناداری وجود نداشت (۳۴/۰- = r و ۴۱/۰= p ). نتیجه گیری: بررسی عوامل ایجاد کننده ی تعارض بین پرستاران باید در اولویت کاری سرپرستاران بخش اورژانس قرار گیرد. به منظور بهبود عملکرد سرپرستاران، پرستاران و در نهایت کل بخش اورژانس پیشنهاد می گردد نسبت به برگزاری کلاس ها یا کارگاه های آموزشی در جهت ارتقاء هوش هیجانی آنان اقدام گردد .
Keywords:
Emotional intelligence , Conflict , Nurse , Head Nurse , Emergency ward. , هوش هیجانی , تعارض , پرستار , سرپرستار , بخش اورژانس.
Authors
سوگند تورانی
Department of Health Care Services Management, School of Health Management and Information Sciences, Iran University of Medical Sciences, Tehran, Iran.
بتول احمدی
Department of Health Management and Economics, School of Public Health, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran.
عطیه کرمی
Department of Health Management and Economics, School of Public Health, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran