استفاده از تکنیک داده کاوی درمدیریت ارتباط با مشتریان درنظام بانکی
Publish place: Information Technology and Economic Jihad
Publish Year: 1390
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 2,638
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ITEC01_118
تاریخ نمایه سازی: 12 اردیبهشت 1391
Abstract:
امروزه به دلیل رقابت شدید در صنعت بانکداری فرآیند اتخاذ استراتژی مناسب جهت جذب مشتریان جدید و نگهداری آنها بحث بسیار مهمی است که موفقیت و بقای این موسسات را تضمین می نماید لذا هم اکنون در بسیاری از جنبه های مدریت ارتباط با مشتری تحلیلگران با استفاده از تکنیکهای مختلف سعی بر آن دارند که الگوی رفتاری یا نحوه عملکردمشتریان را شناسایی و براساس این الگو به پیش بینی رفتار آنان و تعیین خواسته های ایشان دست یابند این مقاله ضمن بررسی لزوم مدیریت ارتباط با مشتری در بانکها بطور اخص به یکی از کاربردهای داده کاوی در صنعت بانکداری یعنی امتیاز دهی و برآورد اعتبار مشتریان بانک پرداخته است.
Keywords:
Authors
حمیدرضا مومنی
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی کامپیوتر
کرشنا زمانی
کارشناسارشد مهندسی فناوری اطلاعاتتجارت الکترونیک
مهرنوش ترابی
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات تجارت الکترونیک
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :