بررسی عوامل موثر بر رفتار مصرف کنندگان با رویکرد نقش روانشناسی از دیدگاه McGuire با نگاه به محصولات FMCG در ایران

ویلیام جیمز مک گوایر یک روانشناس اجتماعی آمریکایی بود که به دلیل کارش در زمینه روانشناسی متقاعدسازی و توسعه نظریه تلقیح شناخته می شود. مک گویر ابتدا با استفاده از دو معیار انگیزه را به دو دسته اصلی تقسیم کرد:آیا حالت انگیزه شناختی است یا عاطفی؟ آیا انگیزه بر حفظ وضعیت موجود متمرکز است یا رشد؟ سپس برای هر تقسیم بندی در هر دسته، دو عنصر اساسی دیگر تعریف کرد. آیا این رفتار به طور فعال آغاز شده است یا در پاسخ به محیط می باشد؟ و آیا این رفتار به فرد کمک می کند تا به یک رابطه جدید درونی یا بیرونی جدید با محیط دست یابد؟ هدف از این تحقیق بررسی عوامل موثر بر رفتار مصرف کننده با رویکرد نگاهی به عوامل روانی مصرف کننده می باشد . در مورد روش جمع آوری اطلاعات از دو روش کتابخانه ای و پیمایشی استفاده شد. در مرحله اول: مبانی نظری، مرور ادبیات تحقیق و پیشینه تحقیقات انجام شده در زمینه موضوع تحقیق و شناسایی عوامل موثر بر رفتار مصرف کنندگان با رویکرد نقش انگیزش بررسی گردید . در مرحله دوم: با مصاحبه با خبرگان عوامل موثر بر رفتار مصرف کنندگان با رویکرد نقش انگیزش انتخاب شده و با آنها مصاحبه شد. جامعه آماری همه مصرف کنندگان در ایران بودند که با توجه به نظرات ۲۰ نفر از خبرگان عوامل تاثیرگذار بر رفتار مصرف کنندگان با رویکرد نقش انگیزش بررسی گردید . از این میان عوامل تاثیرگذار بر رفتار مصرف کننده به بررسی اجمالی همه موارد و بررسی دقیق عوامل روانی پرداخته شد . عوامل موثر بر رفتار مصرف کننده شامل فرهنگ و زیر مجموه آن شامل خرده فرهنگ و طبقه اجتماعی ، عامل اجتماعی و زیر مجموعه آن شامل گروه مرجع ، خانواده و هم خانگی و شان و منزلت اجتماعی ، عوامل فردی مانند شغل و در آمد و ... و عوامل روانی شامل انگیزه ، انگیزش ، باور و عقیده و ... میباشند که در ادامه به بررسی تک تک آنها خواهیم پرداخت . در این نوشتار سعی نمودیم که عوامل موثر بر تصمیم گیری خرید مصرف کننده مورد بررسی قرار گیرد. ابتدا فرایند تصمیم گیری خرید مورد توجه قرار گرفت و آنگاه انواع تصمیمات خرید و عوامل تعیین کننده در این تصمیم گیری مورد بحث و توجه قرار گرفت

Keywords:

مصرف کننده , رفتار مصرف کننده , عوامل فرهنگی , عوامل اجتماعی , عوامل فردی , عوامل روانی