بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی در قبال ذینفعان بر تبلیغات دهان به دهان الکترونیک با نقش میانجیاعتماد الکترونیکی و شناسایی مشتری؛ مورد مطالعه: فروشگاه های آنلاین
Publish place: 7th International Conference on New Perspective in Management, Accounting and Entrepreneurship
Publish Year: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 156
This Paper With 16 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
EMECONF07_048
تاریخ نمایه سازی: 20 شهریور 1401
Abstract:
هدف از این پژوهش مطالعه و بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی در قبال ذینفعان بر تبلیغات دهان به دهان الکترونیک با نقش میانجی اعتماد الکترونیکی و شناسایی مشتری؛ مورد مطالعه: فروشگاه های آنلاین می باشد. روش تحقیق توصیفی پیمایشی و از نوع کاربردی می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر را مشتریان فروشگاه های آنلاین (نامحدود) تشکیل می دهند که تعدادی(۳۸۴ نفر) از آن ها به روش نمونه گیری تصادفی ساده مورد مطالعه قرار گرفت. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه بوده و روایی سازه از طریق اساتید و پایایی با آزمون آلفای کرونباخ مورد بررسی قرار گرفت، تجزیه و تحلیل داده های پژوهش از طریق مدلسازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار اس پی اس اس و پی ال اس انجام شد. براساس نتایج شاخص های سنجش هر یک از مقیاس های مورد استفاده در سطح اطمینان ۵% مقدار آماره تی بزرگتر از ۱/۹۶ می باشد که نشان می دهد همبستگی های مشاهده شده معنادار است. بنابراین با توجه به یافته ها پیشنهاد می شود به منظور جلب اعتماد نیروی انسانی و تقویت روحیه ریسک پذیری مدیران به دنبال کاهش عوامل ایجاد کننده فشاره ای عصبی باشند و رفتار تشریفاتی و کاملا سیاسی را به پایین ترین سطح ممکن تقلیل داده، اختلاف نظر را به راحتی در سازمان پذیرا باشند. تعامل و رقابت را در یک وضعیت مناسب نگهداری نموده و به صورت سازنده نیز مورد بهره برداری قرار دهند، همچنین ساختار دهی زیاد فعالیت ها و وجود قوانین مکتوب زیاد از یک سو و عدم پذیرش ریسک در حد مناسب از سوی مدیران، از جمله ویژگی های اجتناب از عدم اطمینان بالاست.
Keywords:
Authors
ناصر برخوردار
عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور
محمد نکونام
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه پیام نور