تحول دیجیتال در توسعه صنعت بیمه با تاکید بر بازاریابی آمیخته

امروزه ماهیت کسب و کارهای مرتبط با بیمه به صورت مداوم در حال تحول است که این تحول ناشی از پیشرفت های فناورانه وروندهای اقتصادی اجتماعی می باشد. فناوریهای نوظهوری مانند کلان داده، اینترنت اشیا، تلفن همراه، هوش مصنوعی، گجتهایپوشیدنی و زنجیره بلوکی، در حال ایجاد انقلاب در صنعت بیمه و تغییر انتظارات و ترجیحات مشتری هستند. صنعت بیمه سالهاست درگیر خدمات دهی به شیوه سنتی است و برای فروش محصولات خود صرفا متکی به مزیت قیمتی میباشد. در ایران استفاده از این فناوری ها صرفا محدود به فروش بیمه است و آنها نقشی مشابه کارگزاران سنتی بیمه را ایفا می کنند که عملیاتشانمبتنی بر فناوری اطلاعات است. این در حالی است که بررسی ها نشان می دهند روشها و مدل های متنوعی برای استفاده از فناوری اطلاعات و فناوری های بیمه وجود دارد و فروش بیمه تنها یکی از این مدل هاست. لذا در این مقاله برآنیم تا در گام نخستبه بررسی مفاهیم نوآوری دیجیتال و مباحث مرتبط به فرایند دیجیتالی سازی در صنعت بیمه پرداخته شود. در گام بعدیکاربردهای ابزارهای نوآورانه و کاربرد آنها در صنعت بیمه مورد بررسی قرار می گیرد و سپس با استفاده از آمارهای موجود جهانی،میزان سرمایه گذاری سالانه در حوزه اینشورتکها طی بازه زمانی ۲۰۱۳-۲۰۲۱ مرور شده است. در نهایت با توجه به این کهبررسی ها نشان می دهد روشها و مدل های متنوعی برای استفاده از فناوری اطلاعات و فناوری های بیمه وجود دارد سعی شده است تا با تاکید بر بازایابی دیجیتال و آمیخته بازاریابیp۴ به مرتبط ترین و مهمترین آنان پرداخته شود.

تحول دیجیتال در توسعه صنعت بیمه با تاکید بر بازاریابی آمیخته Keywords:

تحول دیجیتال , صنعت بیمه , آمیخته بازاریابی