رابطه هوش عاطفی با رفتار شهروندی سازمانی و نقش میانجی تعهد و عدالت سازمانی

یکی از مهمترین موضوعاتی که سازمانه ا با آن مواجه اند چگونگی انگیزش کارکنان به این است که نقشها و وظایف خود را به خوبی انجام دهند تا سازمان اثر بخشی خود را حفظ کندهتحقیقات نشان میدهد که رهبران موثر از درجه بالایی از هوش عاطفی برخوردارند.مدیران برخوردار از هوش عاطفی، رهبرانی موثر هستند که اهداف را با حداکثربهره وری و با کسب عدالت و تعهد سازمانی کارکنان محقق می سازند. درواقع، مجموعه ویژه ای از رفتارهای کارکنان تاثیر قابل توجهی بر موفقیت سازمان دارد؛ به ویژه رفتارهای داوطلبانه و اختیاری که کارکنان برای سازمان انجام می دهند . رفتارهای شهروندی سازمانی نمونه ای از این رفتارهاست. پژوهشگران معتقدند اهمیت عملی رفتار شهروندی سازمانی این است که اثربخشی و کارایی سازمانی را از طریق مشارکت در تغییر و تحول منابع انسانی، خلاقیت و سازگاری بهبود میبخشد در این بین میزان تعهد کارکنان به سازمان میتواند با بروز انواع رفتار شهروندی سازمانی مرتبط باشد.عامل دیگر موثر بر رفتار شهروندی سازمانی عدالت سازمانی است. رعایت عدالت یکی از مهمترین عوامل موثر بر بقای سازمان و حفظ سلامت آن در بلند مدت است .تعهد سازمانی و عدالت سازمانی سازمانی از جمله عوامل تاثیرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی شناخته شده اند، که خود تحت تاثیر عدالت سازمانی قرار دارند .با توجه به مطالب فوق الذکر پژوهشگران بر آن شدند که به دنبال پاسخ به این پرسش باشد که آیا بین هوش عاطفی با رفتار شهروندی سازمانی و نقش میانجی تعهد و عدالت سازمانی رابطه وجود دارد؟

Keywords:

هوش عاطفی , رفتار شهروندی , عدالت سازمانی , تعهد