ارزیابی عملکرد شعب مختلف سازمان بیمه تامین اجتماعی با استفاده از رویکرد ترکیبی تحلیل مولفه های اساسی و تحلیل پوششی داده ها (PCA-DEA)

مدیریت عملکرد شامل فعالیت های مهمی است که به دنبال رفتارهای کارا و موثر در یک سازمان هستند. در این مقاله، با بهره گیری از چارچوب مدل تحلیل پوششی داده ها به ارزیابی شعب مختلف بیمه تامین اجتماعی پرداخته شده است. ه مچنین جهت بهبود نتایج روش DEA کلاسیک، از رویکرد ترکیبی تحلیل پوششی داده ها و تحلیل مولفه های اساسی، استفاده شده است. بعد از شناسایی شاخص های مهم در زمینه ارزیابی شعب بیمه، داده های مربوط به سال ۱۴۰۰ مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج نشان داده است که روش PCA علاوه بر حذف وابستگی میان شاخصها، تعداد واحدهای کارا را نیز کاهش داده است و به بهبود رتبه بندی واحدها، کمک کرده است. کلیه تجزیه و تحلیل های این تحقیق توسط نرم افزار MATLAB انجام شده است.

Keywords:

ارزیابی عملکرد , بیمه تامین اجتماعی , تحلیل مولفه های اساسی , تحلیل پوششی داده ها