بررسی رابطه بین تثبیت شغلی و بهبود عملکرد خدمات (مورد مطالعه : شرکتهای بیمه خصوصی شهرستان سنندج)
Publish place: 1st International Conference on Empowerment of Management, Industrial Engineering, Accounting and Economics
Publish Year: 1402
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 86
This Paper With 7 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MIAE01_1009
تاریخ نمایه سازی: 18 تیر 1402
Abstract:
هدف از انجام پژوهش حاضر، شناسایی رابطه بین تثبیت شغلی با بهبود عملکرد خدمات در شرکتهای بیمه خصوصی شهرستان سنندج است . تعداد جامعه آماری ۱۵۰ نفر که از این تعداد، ۱۰۸ نفر به عنوان نمونه انتخاب شده است . این پژوهش بر حسب روش، توصیفی و از شاخه همبستگی ، به لحاظ زمانی تک مقطعی و از نظر هدف، کاربردی است . روش نمونه گیری ، تصادفی طبقه ای متناسب با حجم جامعه و ابزار گردآوری دادهها، پرسشنامه های استاندارد تثبیت شغلی و بهبود عملکرد خدمات می باشد. جهت تعیین روایی پرسشنامه ها از روش روایی صوری و روایی سازه، و برای سنجش پایایی پرسشنامه ها از روش آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی استفاده شده است . یافته های مهم پژوهش حاکی از آن بود که رابطه مثبت و معناداری بین تثبیت شغلی و تمامی ابعاد آن با بهبود عملکرد خدمات وجود دارد. همچنین نتایج رگرسیون چند متغیره نشان داد که بعد تناسب دارای بیشترین تاثیر بر بهبود عملکرد خدمات است .
Keywords:
Authors
مصطفی سلطانی
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی