راهبردهای عملیاتی بازاریابی موثر بانکی در ایران
Publish Year: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,468
This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
- صنعت بانکداری > بانکداری
- صنعت بانکداری > بازاریابی خدمات بانکی
- صنعت بانکداری > بانکداری الکترونیک
- صنعت بازاریابی > بازاریابی خدمات
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IBSM04_061
تاریخ نمایه سازی: 18 دی 1391
Abstract:
بانک مؤسسه ای است مشتری مدار که باید به جلب و جذب مشتری و همچنین ، افزایش رضایت مشتریان و حفظ مشتری اقدام نماید زیرا مشتری سرمایه اصلی بانک است، بدون مشتری بانک بی معنا است و نمی تواند به حیات خود ادامه دهد. دراین مقاله تلاش گردیده تا ضمن بیان اهمیت بازاریابی خدمات بانکی و نقش آن در جذب اعتبار و مشتری برای بانک ها، نقاط ضعف و قوت آن نیز بیان گردد. این پژوهش از حیث نظری و روش شناسی بر ساختار گرایی و تحلیل تاریخی تکوینی در سطح کلان - و راهبردی استوار است که به روش مطالعات اسنادی کتابخانه ای و تحلیل کیفی در چند محور و با هدف دستیابی به - متدولوژی برنامه ریزی راهبردی در بانک ها انجام شده است. بر اساس یافته های این پژوهش شناخت نیازها و اولویت های مشتریان بانک ها و ایجاد بخش بازاریابی در بانک ها می بایست مبنا و ملاک تصمیم گیریها در سیاست گذاری و برنامه ریزی برای رسیدن به هدف عالیه بانک ها که همانا جذب اعتبارات است، باشد که این مهم بدون نگاه راهبردی و استراتژیک ممکن نمی باشد
Keywords:
Authors
امید غریب
کارشناس ارشد اقتصاد، دانشگاه فردوسی مشهد
الهه سلیمانی
کارشناس ارشد اقتصاد، دانشگاه فردوسی مشهد
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :