بررسی عوامل موثر در کیفیت خدمات آموزشی بر رضایت دانشجویان از آموزش مجازی در دوران شیوع کویید-۱۹

پژوهش حاضر درصدداست به بررسی عوامل موثر در کیفیت خدمات آموزشی بر رضایت دانشجویان از آموزش مجازی در دوران شیوع کویید۱۹بپردازد ،روش تحقیق حاضر توصیفی از نوع همبستگی و جزو تحقیقات کاربردی می باشد ، جامعه آماری این تحقیق دانشجویان دانشگاه پیام نور آذربایجان غربی می باشد ، که با کمک روش تصادفی ۸۰ نفر به عنوان حجم نمونه آماری انتخاب گردید ، ابزار اندازه گیری در این پژوهش پرسشنامه محقق ساخته رضایتمندی دانشجویان در راستای اهداف تحقیق می باشدکه روایی آن مورد تایید افراد متخصص و پایایی آن با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ ۰/۸۰ برآورد و مورد تایید قرار گرفت، لازم به ذکر است که ، در این تحقیق برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار آماری spss استفاده گردید ، نتایج نشان داد که رضایتمندی دانشجویان به عوامل و مولفه های مرتبط با کیفیت نحوه برگزاری کلاس های مجازی بستگی دارد که رابطه و همبستگی موازی بین عوامل مورد نظر با رضایتمندی اساتید وجوددارد .

Keywords:

رضایتمندی دانشجویان , کلاس های مجازی , کویید۱۹