بررسی رابطه بین فرسودگی هیجانی با پرخاشگری فیزیکی و کلامی کارکنان

این تحقیق با هدف بررسی رابطه بین فرسودگی هیجانی با پرخاشگری انجام گرفت. جامعه اماری این پژوهش کلیهکارکنان یک شرکت پخش عمده و خرده فروشی لوازم ید کی در جنوب شرق ایران در سال ۱۴۰۲ بوده است. با توجهبه تعداد کارکنان این شرکت(حدود ۲۵۰ نفر) به صورت سرشماری همه افراد در تحقیق شرکت داده شدند. ابزارهایاین پژوهش دو پرسشنامه فرسودگی هیجانی مسلش و جکسون(۱۹۸۱) و پرخاشگری باس و پری (۱۹۹۲) بود. روشپژوهش، توصیفی - همبستگی بود و داده ها با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون تجزیه و تحلیل شدند. نتایج نشانداد که از لحاظ همبستگی تاثیر مثبت و معناداری بین فرسودگی هیجانی با پرخاشگری فیزیکی و کلامی وجود داشت.علیرغم اینکه شدت این ارتباط ضعیف بود. در نهایت با توجه به نتایج بدست آمده پیشنهاداتی ارائه شد.

Keywords:

فرسودگی هیجانی , پرخاشگری فیزیکی , پرخاشگری کلامی