نالوکالیزیشن در صنعت بانکداری
Publish Year: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,132
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MBMCONF01_010
تاریخ نمایه سازی: 4 اسفند 1392
Abstract:
صنعت بانکداری، امروزه با تمایلات، خواسته ها و نیازهای گوناگون مشتریان مواجه است. از آنجائیکه در صنعت بانکداری داخلی اکثر خدمات در حوزه بانکداری خرد می باشد، بانکها بایستی با شناسایی عوامل موثر در جلب رضایت مشتریان، وفاداری مشتریان را محقق سازند. اکثر بانکهای داخلی به دلیل برداشت خود از فضای کسب و کار، شعب خود را در مراکز استانهای بزرگ دایر می نمایند و براین اعتقاد هستند که جریان پول و تجمع پول در دست اشخاصی است که در شهرهای بزرگ زندگی می نمایند. نالوکالیزیشن (ملی، محلی شدن) با رویکرد حضور شعب بانکها در جایجای کشور (رویکرد ملی شدن) و ارائه خدمات متناسب با فرهنگ، سنت، شرایط اقتصادی، مذهب، رفتار و ... آن منطقه (محلی شدن)؛ سعی می نماید خدمات دلخواه مشتریان هر منطقه را تحت پوشش قرار دهد. این مناطق می تواند در کلان شهرها بین نقاط مرفه نشین، متوسط و پائین دست و در سایر نقاط کشور به تفکیک استان و یا شهر صورت پذیرد. در این مقاله سعی بر آن است تا با نمونه گیری تصادفی و انجام مصاحبه با اشخاص مختلف در سطح کشور، مطالبات مشتریان را شناسایی نموده و خدمات و محصولات را بر اساس آن طراحی نمائیم.
Keywords:
Authors
تقی فرج پور
کارشناس مرکز تحقیقات و مطالعات بازار، بانک آینده
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :