بررسی تاثیر سرمایه گذاری سازمانی در سرمایه اجتماعی روی تعهد و عملکرد کارکنان شهرداری دوگنبدان

عبدالکریم قاضی فر; سیداکبر نیلی پور; مهدی اکبری

بررسی تاثیر سرمایه گذاری سازمانی در سرمایه اجتماعی روی تعهد و عملکرد کارکنان شهرداری دوگنبدان

Publish place: The Second National Conference on Investigating Methods of Improving Issues in Management,Accounting and Industrial Engineering in Organizations

Publish Year: 1392

نوع سند: مقاله کنفرانسی

زبان: Persian

This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download

دریافت فایل کامل Paper

Certificate
من نویسنده این مقاله هستم

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

شهرداری ها > شهرداری

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

https://civilica.com/doc/242602

شناسه ملی سند علمی:

IMIIMAIEO02_218

تاریخ نمایه سازی: 24 فروردین 1393

Abstract:

این مقاله تاثیر سرمایه گذاری در سرمایه اجتماعی بر تعهد سازمانی و عملکرد شغلی کارکنان شهرداری دوگنبدان و همچنین تاثیر آن بر تعهدآنان به کیفیت خدمات و رفتار شهروندی سازمانی آنان را م یسنجد. در کنار آن روابط بین تعهد سازمانی و تعهد به کیفیت خدمات با عملکردشغلی و رفتار شهروندی سازمانی را بررسی م یکند. پس از توزیع پرسشنامه در بین افراد جامعه و تجزیه و تحلیل داد ههای به دسا آمده از آنهامشخص شد که سرمایه گذاری در سرمایه اجتماعی بر تعهد سازمانی، تعهد به کیفیت خدمات و عملکرد شغلی تاثیر می گذارد ولی رابطه معناداری با رفتار شهروندی سازمانی ندارد. بین بقیه متغیرها با رفتار شهروندی نیز هیچ رابطه ای مشاهده نشد. از سوی دیگر تعهد به کیفیت خدمات رابطه مستقیم با عملکرد شغلی دارد در حالی که تعهد سازمانی تاثیری بر این متغیر ندارد

Keywords:

سرمایه اجتماعی , تعهد سازمانی , کیفیت خدمات , عملکرد شغلی , رفتار شهروندی سازمانی

Authors

عبدالکریم قاضی فر

دانشجوی دکتری منابع انسانی پژوهشکده مدیریت پژوهشگاه شاخص پژوه اصفهان

سیداکبر نیلی پور

عضو هیئت علمی پژوهشکده مدیریت پژوهشگاه شاخص پژو اصفهان

مهدی اکبری

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه علوم و تحقیقات کهگیلویه و بویراحمد

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

وزیری راد، وحید، بررسی رابطه بین سرمایه اجتماعی و توسعه ...
احمدی، لیلی، سرمایه اجتماعی و شاخص های ارزیابی آن، پایان ...
الوانی، سید مهدی، ناطق، تهمینه، قراحی، محمد مهدی، نقش سرمایه ...
سرمد، زهره، روشهای تحقیق در علوم رفتاری، تهران، انتشارات آگاه، ...
Adler, P. S., & Kwon, S. K., , Social capital: ...
Maurer, I., & Ebers, M., Dynamics of social capital and ...
Ellinger, A. E., Musgrove, C. F., Ellinger, A. _ Bachrach, ...
Arregle, J., Hitt, M. A., Sirmon, D. G., & Very, ...
Luthans, F., & Youssef, C. M., Human, social, and now ...
Batt, R., Managing customer services: Human resource practices, quit rates, ...
Shub, A. N., & Stonebraker, P. W., The human impact ...
Settoon, R. P., Bennett, N., & Liden, R. C., Social ...
Bowen, D. E., Market-focu sed HRM in service organizations: Satisfying ...
Hui, C., Lee, C., & Rousseau., D. M., Psychological contract ...
_ Cohen, D., & Prusak, L. In good company: How ...
Mowday, R. T., Steers, R. M., & Porter, L. W., ...
McCaul, H. S., Hinsz, V. B., & McCaul, K. D., ...
Kelley, S. W., Developing customer orientation among service employees, Jourmal ...
Babin, B. J., & Boles, J. S., The effects of ...
Organ, D. W., Organizational citizenship behavior: It's construct clean-up time, ...
MacKenzie, S. B., Podsakoff, P. M., & Ahearne, M., Some ...
consequences of in-role and extra-role salesperson performance, Jourmal of Marketing, ...
Elmadag, A. B., Ellinger, A. E., & Franke, G. R., ...

نمایش کامل مراجع