بررسی تاثیر رضایت شغلی بر رفتار شهروند سازمانی
Publish place: The Second National Conference and the First International Conference on New Research in the Humanities
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,125
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MRHCONF02_049
تاریخ نمایه سازی: 22 مهر 1394
Abstract:
در دنیای پر رقابت کنونی، سازمان ها پیوسته در جستجوی شیوه های جدیدی برای حداکثر کردن عملکرد و تلاش کارکنانشان هستند. با وجود افزایش استفاده از تکنولوژی اطلاعات، بازهم در عملکرد کارایی سازمان شکاف وجود دارد. امروزه این اعتقاد وجود دارد که عملکرد وکارایی سازمان تا حدود زیادی به تلاش کارکنان که فراتر از الزامات نقش تعریف شده شان می باشد، بستگی دارد. در سالهای اخیر توسعه تکنولوژیهای جدید و رشد فزاینده جهانی اقتصاد منجر به رقابت فزاینده و تغییرات سریع در ماهیت کار سازمانها و کارکنانشان شده است. سازمانها به منظور رقابت در صحنه جهانی، ارضای نیازها و انتظارات مشتریان و سازگاری با ماهیت در حال تغییر شغل، تمایل دارند و در تلاشند تا کارکنانی انتخاب کنند که فراتر از وظیفه و نقش تعیین شده در شرح شغل شان عمل کنند. رفتار شهروندی سازمانی،گویای این واقعیت است که وجود این نوع رفتارها در سازمانهای دولتی و خصوصی، اثرات مثبت و قابل توجهی دارد. در واقع؛ دو نوع اثر فردی و سازمانی در سایه وجود رفتار شهروندی سازمانی مترتب است . این رفتارها برگرفته از رضایت شغلی کارکنان می باشد که این امر رضایت فرد از سازمان، محیط و عوامل محتوایی و فردی را دربر دارد. رفتارهای شهروند سازمانی منجر به به کارایی سازمان و افزایش بهره وری می گردد و خصوصاً در جهت افزایش کیفیت خدمات و تولیدات و همچنین رضایت مشتریان حائز اهمیت است. انجام رفتارهای شهروند سازمانی گویا این است که فرد در سازمان خود دارای رضایت شغلی می باشد و اثربخشی و کارایی سازمان برای او بسیار مهم است چرا که در قبال این رفتار انتظار پاداش را ندارند و کاملا داوطلبانه و اختیاری می باشد. در این مقاله به بررسی تاثیر رضایت شغلی در انجام رفتار شهروند سازمانی توسط کارکنان می پردازیم
Keywords:
Authors
قاسم صادقی
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
حجت الله بیات
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
سیدمحسن منوری
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :