سیویلیکا را در شبکه های اجتماعی دنبال نمایید.

بررسی نقش بازاریابی چریکی و مسئولیت اجتماعی بر وفاداری مشتریان با تأکید بر نقش میانجی تبلیغات دهان به دهان (مورد مطالعه: بیمه ایران شهرستان ایلام)

Publish Year: 1394
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 1,239

This Paper With 12 Page And PDF and WORD Format Ready To Download

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

Export:

Link to this Paper:

Document National Code:

ADSCONF01_004

Index date: 14 February 2016

بررسی نقش بازاریابی چریکی و مسئولیت اجتماعی بر وفاداری مشتریان با تأکید بر نقش میانجی تبلیغات دهان به دهان (مورد مطالعه: بیمه ایران شهرستان ایلام) abstract

هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی تأثیر بازاریابی چریکی و مسئولیت اجتماعی بر وفاداری مشتریان با تأکید بر نقش میانجی تبلیغات دهان به دهان میباشد. همچنین بررسی روابط بین بازاریابی چریکی و مسئولیت اجتماعی از دیگر موارد حائز اهمیت در این پژوهش است. پژوهش حاضر از هدف،کاربردی و از نظر شیوه گردآوری اطلاعات، پیمایشی- توصیفی است. دادههای مورد نیاز، از طریق پرسشنامههای استاندارد جمعآوری گردید. پایایی کلیآزمون نیز با توجه به آلفای کرونباخ محاسبه و تأیید گردید. بررسی موارد با کمک تکنیکهای تحلیل مسیر و تحلیل عاملی انجام گردید. نتایج حاکی ازتأثیر بازاریابی چریکی و مسئولیت اجتماعی بر وفاداری مشتریان است. شرکتهای بیمهای جهت تداوم در صحنه رقابت، نیازمند بهبود خدمات خود هستند و این پژوهش به مدیران پیشنهاد میکند تا با استفاده از راهکارهای بازاریابی چریکی و بکار گیری مسئولیت اجتماعی در صنعت بیمه، تبلیغات دهان به دهان را تقویت کنند و با استفاده از این مهم به وفاداری مشتریان دست یابند. در نهایت یافتههای پژوهش حاکی از آن است که شرکتهای بیمهای میتوانند از طریق توجه به تأثیر بازاریابی چریکی و مسئولیت اجتماعی بر روی افزایش تبلیغات دهان به دهان و وفاداری مشتریان در جهت بهبود عملکرد و پایداری در محیط رقابتی بکوشند

بررسی نقش بازاریابی چریکی و مسئولیت اجتماعی بر وفاداری مشتریان با تأکید بر نقش میانجی تبلیغات دهان به دهان (مورد مطالعه: بیمه ایران شهرستان ایلام) Keywords:

بررسی نقش بازاریابی چریکی و مسئولیت اجتماعی بر وفاداری مشتریان با تأکید بر نقش میانجی تبلیغات دهان به دهان (مورد مطالعه: بیمه ایران شهرستان ایلام) authors

عظیم زارعی

استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، ایران

سمیه زنگیان

دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی بین الملل، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، ایران

وحید شرفی

دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی بین الملل، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
پورآزاد، ناصر، امیررضوی، پگاه، صادقی‌مقدم، معصومه. (1389) بررسی نقش تعدیل‌گری ...
جلیلیان، حسین، ابراهیمی، عبدالحمید، محمودیان، امید. (191) تاثیر تبلیغات دهان ...
خیری، بهرام، قلندری، علی. (1390. سیر تاریخی بیمه در ایران ...
روستا، احمد، ونوس، داور، ابراهیمی، عبدالحمید. (1389). مدیریت بازاریابی، انتشارات ...
صمدی، سعید، پوراشرف، یاسانالله، طولابی، زینب، مطهری‌نژاد، فاطمه. (1393). طراحی ...
وظیفه‌دوست، حسین، معماریان، شیما. (1393). رابطه رفتار اخلاقی فروشنده با ...
Ason Q. Zh. Georgiana C. Dongwoo Sh. (2010). When Does ...
Ay, C., Aytekin, P. And Nardali, S. (2010) .Guerrilla Marketing ...
Babalola, Y. (2012). The Impact of Corporate Social Responsibility on ...
Green, T., & Peloza, J. (2011). How Does Corporate Social ...
Lee, S., Singal, M., & Kang, K. (2012). .The Corporate ...
Beerli A., Martin J.D., Quintana A., (2004), A Model Of ...
Keller, K. L. (2008), .Strategic Brand M anagement- Building, Measurig, ...
Baltes, G., &Leibing, I. (2008). Guerrilla marketing for Information Services? ...
Notarantonio, E. M., & Quigley, C. J. (2009). The Effectiveness ...
Okazaki, S. (2009). Social Influence Model And Electronic Word Of ...
Keller, E. (2007). Unleashing the Power of Word Of Mouth: ...
Mohsin Shakeel, Muhammad Mazhar Kha. (2011). Impact Of Guerrilla Marketing ...
Mohammad Ali, Ravi Kumar Goriparthi. (2012). Guerrilla Marketing - Reaching ...
Ailawadi, K. L, Luan, Y. J., Neslin, S. A., & ...
Lindgreen, A., & Swaen, V. (2010). Corporate Social Responsibility. International ...
Galbreath, J. (2009). Building Corporate Social Responsibility into Strategy. European ...
Robins, F. (2008). Why Corporate Social Responsibility Should Be Popularized ...
Takala, T. And Pallab, P. (2000). Individual, Collective and Social ...
Meehan, J., Meehan, K., & Richards, A. (2006). Corporate Social ...
Ward, S., & Lewandowska, A. (2006). Validation of a Measure ...
Van Der Heyden, C., & Van Der Rijt, G. (2004). ...
Soo Yeon Hong, Hyejoon Rim. (2010). the Influence of Customer ...
Jalilvand M. & Samiei N. (2012). The Effect of Electronic ...
Ashwin, A. (2006). Guerrilla Marketing. Teaching Business _ Economics, 10(3), ...
MINICHINA Available Online: Http : //ww .Minichina _ Com. Cn/M ...
M. Rosario Gonzalez-Ro driguez, M. Carmen D iaz-Fernandez, Biagio Simonetti. ...
Doi: 10. 1 0 1 6/J .Ibusrev.20 15.03.002. ...
Gupta, S. Pirsch, J. & Grau, S. L. (2007). A ...
M. E. Porter and M R. Kramer. Creating Shared Valu. ...
SCHRAMM, J. (2008) SHRM Workplace Forecast. Alexandria, SHRM. ...
Stanaland, Andrea. J. S; Lwin, May. O. And Murphy, Patrick. ...
Tian, Z, Wang, R & Yang, W. (2011). 'Consumer Responses ...
E. Arkan, S. Giner. (2013). The Impact of Corporate Social ...
Tamara Menichini, Francesco Rosati. (2014). the Strategic Impact of CSR ...
Mohr, L. A., & Webb, D. J. (2005). The effects ...
Ioan Constantin Dima, Stefan Vladutescu (2012). Persuasion elements used in ...
نمایش کامل مراجع

مقاله فارسی "بررسی نقش بازاریابی چریکی و مسئولیت اجتماعی بر وفاداری مشتریان با تأکید بر نقش میانجی تبلیغات دهان به دهان (مورد مطالعه: بیمه ایران شهرستان ایلام)" توسط عظیم زارعی، استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، ایران؛ سمیه زنگیان، دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی بین الملل، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، ایران؛ وحید شرفی، دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی بین الملل، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، ایران نوشته شده و در سال 1394 پس از تایید کمیته علمی نخستین کنفرانس مدیریت تبلیغات پذیرفته شده است. کلمات کلیدی استفاده شده در این مقاله بازاریابی چریکی، مسئولیت اجتماعی، تبلیغات دهان به دهان، وفاداری مشتریان هستند. این مقاله در تاریخ 25 بهمن 1394 توسط سیویلیکا نمایه سازی و منتشر شده است و تاکنون 1239 بار صفحه این مقاله مشاهده شده است. در چکیده این مقاله اشاره شده است که هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی تأثیر بازاریابی چریکی و مسئولیت اجتماعی بر وفاداری مشتریان با تأکید بر نقش میانجی تبلیغات دهان به دهان میباشد. همچنین بررسی روابط بین بازاریابی چریکی و مسئولیت اجتماعی از دیگر موارد حائز اهمیت در این پژوهش است. پژوهش حاضر از هدف،کاربردی و از نظر شیوه گردآوری اطلاعات، پیمایشی- توصیفی است. دادههای مورد نیاز، از طریق ... . این مقاله در دسته بندی موضوعی بیمه ایران و صنعت بیمه و بازاریابی خدمات بیمه ای طبقه بندی شده است. برای دانلود فایل کامل مقاله بررسی نقش بازاریابی چریکی و مسئولیت اجتماعی بر وفاداری مشتریان با تأکید بر نقش میانجی تبلیغات دهان به دهان (مورد مطالعه: بیمه ایران شهرستان ایلام) با 12 صفحه به فرمت PDF، میتوانید از طریق بخش "دانلود فایل کامل" اقدام نمایید.