نقش بازاریابی مستقیم بر رضایت مشتریان در شرکت های بیمه
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 891
This Paper With 25 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMNG02_103
تاریخ نمایه سازی: 25 بهمن 1394
Abstract:
این پژوهش با هدف بررسی نقش بازاریابی مستقیم بر رضایت مشتریان در شرکت های بیمه انجام گردیده است. فرضیه های پژوهش به بررسی رابطه بین مولفه بازاریابی مستقیم و مولفه رضایت مشتریان به روش پیمایشی می پردازد. جامعه ی مورد بررسی کلیه شرکت های بیمه در سطح شهرستان سنندج بوده و روش نمونه گیری طبقه ای تصادفی ساده می باشد. در این مقاله رابطه بین ابعاد بازاریابی مستقیم مولفه رضایت مشتریان با بهره گیری از ابزارهای ضریب همبستگی پیرسون و معادلات ساختاری و مقایسه مولفه ها با استفاده از آزمون تی دو نمونه ای مستقل مورد بحث قرار می گیرد. نتایج تحقیق نشان داد بین بازاریابی مستقیم و رضایت مشتریان رابطه معناداری وجود دارد. از هر سازمان می بایست در پی الگوی مناسب بازاریابی مستقیم و ارتباط با مشتریان جهت کسب رضایت آنها باشد و با توجه به موقعیت خود، الگوی مطلوب را طراحی نماید. به خصوص اگر در روند معمول ارتباط با مشتری، مشکلاتی دیده شود.
Keywords:
Authors
فریبا شکیبا
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج
ویدا شکیبا
کارشناسی مدیریت بازرگانی، دانشگاه کردستان
هیرش سلطانپناه
دکترای مدیریت صنعتی ،نویسنده پیگیر مکاتبات
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :