تاثیر سرمایه فکری بر عملکرد تجاری مطالعه موردی بانک تجارت ایران

در شرایط کنونی شاهد تبدیل سرمایه فکری به یکی از مهمترین فاکتورهای رشد و تعالی سازمانها و درنگاه وسیعتر جوامع هستیم. در حال حاضر کشورهایی توانستهاند گوی رقابت را از دیگران بربایند کهسرمایههای فکری نیرومندتری داشتهاند. ایران نیز به عنوان کشوری با جمعیت جوان که دارای ثروتهای خدادادی بسیار میباشد میتواند از پتانسیل موجود در زمینه نیروی انسانی بهره برده و با هدایت مناسباین نیروها بستری مناسب در جهت تقویت سرمایه فکری در سطح ملی فراهم آورد. این تحقیق با هدف بررسی تأثیر سرمایه فکری بر عملکرد بانک تجارت انجام شده است، که به مطالعه روابط متقابل بیناجزای سرمایههای فکری و اثر آنها بر عملکرد سازمانی شعب بانک تجارت در شهر تهران پرداخته است . روش تحقیق از نوع توصیفی و پیمایشی میباشد. بدین منظور از پرسشنامهای 011 سوالی با طیفلیکرت شامل ترکیب پرسشنامه استاندارد بنتیس با 10 سوال جهت ارزیابی اجزای سرمایههای فکری و 94 سوال برای ارزیابی عملکرد، استفاده گردید. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان بانک تجارتشهر تهران بودهاند. از بین آنها 911 نفر به طور تصادفی انتخاب شدند که 683 نفرشان به پرسشنامهها پاسخ دادند. برای آزمون فرضیهها از آزمون t ، و بهمنظور ارتباط بین متغیرها از روش رگرسیون استفادهگردید؛ نهایتاً بهروش تحلیل مسیر مدل مفهومی ارائه گردید. و براساس تجزیه وتحلیل نرمافزار spss ، روابط نسبتاً قوی و معنیداری بین اجزای سرمایه فکری، و ارتباط معناداری میان سرمایه ارتباطی و عملکرد، مشاهده شد.

Keywords:

سرمایه فکری , سرمایه انسانی , سرمایه ساختاری , سرمایه ارتباطی , عملکرد