تعیین میزان آمادگی کارکنان برای استقرار مدیریت کیفیت جامع مطالعه موردی: اداره فرهنگ ارشاد اسلامی استان لرستان
Publish place: The first scientific research conference on psychology, educational sciences and pathology of society
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 450
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ASIBCONF01_626
تاریخ نمایه سازی: 16 اسفند 1394
Abstract:
هدف اصلی این تحقیق تعیین میزان آمادگی کارکنان برای استقرار مدیریت کیفیت جامع بوده است. در این تحقیق، شش اصل تعهد مشتریگرایی)تأمین رضایت ارباب رجوع(، واقعگرایی، مشارکت و همکاری، آموزش و بهبود مستمر به عنوان اصول مدیریت کیفیت جامع در نظر گرفته شد. جامعه آماری شام کلیه کارکنان اداره فرهنگ ارشاد اسلامی استان لرستان می باشند.روش نمونهگیری نیز به صورت خوشه ایی چند مرحله ایی از بین تمامی ادرات فرهنگ و ارشاد اسلامی شهرستانهای استان لرستان انتخاب شدند تعداد استفاده شده است و دادهها در دو سلح spss نمونه 052 نفر از کارمندان اداره مربوط بوده اند. برای تجزیه و تحلیل دادهها از نرمافزار توصیفی و استنباطی تجزیه و تحلی شدند. نتایج تحقیق نشان داد که آمادگی کارکنان برای استقرار مدیریت کیفیت جامع درحد مناسبی نیست
Keywords:
مدیریت کیفیت جامع , اداره فرهنگ ارشاد اسلامی
Authors
میثم هاشمی نیا
مدرس جامعه شناسی موسسه سماء واحد خرم آباد
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :