بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی دانشجویان از خدمات آموزشی ارائه شده در دانشگاه علوم کشاورزی و منابع طبیعی ساری

سیدعباس میراحمدی; فضیله روحانی; حمیده سلیم بهرامی

بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی دانشجویان از خدمات آموزشی ارائه شده در دانشگاه علوم کشاورزی و منابع طبیعی ساری

Publish place: The Iranian International Didactic Management Congress

Publish Year: 1394

Type: Conference paper

Language: Persian

متن کامل این Paper منتشر نشده است و فقط به صورت چکیده یا چکیده مبسوط در پایگاه موجود می باشد.
توضیح: معمولا کلیه مقالاتی که کمتر از ۵ صفحه باشند در پایگاه سیویلیکا اصل Paper (فول تکست) محسوب نمی شوند و فقط کاربران عضو بدون کسر اعتبار می توانند فایل آنها را دانلود نمایند.

Certificate
I'm the author of the paper

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

کشاورزی > کشاورزی عمومی

Export:

Link to this Paper:

https://civilica.com/doc/441128

Document National Code:

IIDMC01_010

Index date: 6 March 2016

بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی دانشجویان از خدمات آموزشی ارائه شده در دانشگاه علوم کشاورزی و منابع طبیعی ساری abstract

ارزیابی خدمات آموزشی ارائه شده به دانشجویان و تعیین میزان اختلاف بین وضع موجود و مورد انتظار می تواند زمینه تدوین برنامه های ارتقای کیفیت خدمات آموزشی را فراهم آورد. هدف ازاین پژوهش بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی دانشجویان از خدمات آموزشی ارائه شده در دانشگاه علوم کشاورزی و منابع طبیعی ساری که در سال1394 انجام شد. این پژوهش به روش توصیفی از نوع پیمایشی و به صورت مقطعی انجام شد. جامعه آماری شامل کلیه دانشجویان دانشگاه علوم کشاورزی و منابع طبیعی ساری (بجز دانشجویان ترم اول) به تعداد 3220 نفر بود که بر اساس جدول کرجسی و مورگان 346 نفر به صورت تصادفی ساده به عنوان نمونه مورد بررسی قرار گرفتند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه سروکوال بود که با استفاده از این پرسشنامه ادراکات دانشجویان از وضع موجود و انتظارات آنها از وضع مطلوب کیفیت خدمات آموزشی در پنج بعد تعیین شد. تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS و به کمک آماره های توصیفی و آزمون t تک گروهی و وابسته انجام شد. نتایج نشان داد که بر اساس نظرات دانشجویان در هر پنج بعد خدمت و تمام گویه های مربوط به هر بعد شکاف کیفیت خدمات وجود دارد که بیشترین شکاف ویا کمترین رضایتمندی در بعد فیزیکی و کمترین شکاف و یا بیشترین رضایتمندی در بعد اطمینان وجود دارد. و بین میزان رضایتمندی دانشجویان بر حسب جنسیت (زن و مرد)، مقاطع تحصیلی (کارشناسی ارشد و دکتری) ودوره تحصیلی (شبانه و روزانه) از خدمات آموزشی دانشگاه تفاوت معنی داری وجود ندارد

بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی دانشجویان از خدمات آموزشی ارائه شده در دانشگاه علوم کشاورزی و منابع طبیعی ساری Keywords:

رضایتمندی , خدمات آموزشی , سروکوال

بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی دانشجویان از خدمات آموزشی ارائه شده در دانشگاه علوم کشاورزی و منابع طبیعی ساری authors

سیدعباس میراحمدی

کارشناسی ارشد برنامه ریزی آموزشی

فضیله روحانی

عضو هیات علمی دانشگاه آزاد ساری

حمیده سلیم بهرامی

عضو هیات علمی دانشگاه آزاد ساری

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

ها ی ا رتقا ی کیفیت خدما ت آمو زشی ...

نمایش کامل مراجع