بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی دانشجویان از خدمات آموزشی ارائه شده در دانشگاه علوم کشاورزی و منابع طبیعی ساری
Publish place: The Iranian International Didactic Management Congress
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,017
متن کامل این Paper منتشر نشده است و فقط به صورت چکیده یا چکیده مبسوط در پایگاه موجود می باشد.
توضیح: معمولا کلیه مقالاتی که کمتر از ۵ صفحه باشند در پایگاه سیویلیکا اصل Paper (فول تکست) محسوب نمی شوند و فقط کاربران عضو بدون کسر اعتبار می توانند فایل آنها را دریافت نمایند.
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IIDMC01_010
تاریخ نمایه سازی: 16 اسفند 1394
Abstract:
ارزیابی خدمات آموزشی ارائه شده به دانشجویان و تعیین میزان اختلاف بین وضع موجود و مورد انتظار می تواند زمینه تدوین برنامه های ارتقای کیفیت خدمات آموزشی را فراهم آورد. هدف ازاین پژوهش بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی دانشجویان از خدمات آموزشی ارائه شده در دانشگاه علوم کشاورزی و منابع طبیعی ساری که در سال1394 انجام شد. این پژوهش به روش توصیفی از نوع پیمایشی و به صورت مقطعی انجام شد. جامعه آماری شامل کلیه دانشجویان دانشگاه علوم کشاورزی و منابع طبیعی ساری (بجز دانشجویان ترم اول) به تعداد 3220 نفر بود که بر اساس جدول کرجسی و مورگان 346 نفر به صورت تصادفی ساده به عنوان نمونه مورد بررسی قرار گرفتند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه سروکوال بود که با استفاده از این پرسشنامه ادراکات دانشجویان از وضع موجود و انتظارات آنها از وضع مطلوب کیفیت خدمات آموزشی در پنج بعد تعیین شد. تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS و به کمک آماره های توصیفی و آزمون t تک گروهی و وابسته انجام شد. نتایج نشان داد که بر اساس نظرات دانشجویان در هر پنج بعد خدمت و تمام گویه های مربوط به هر بعد شکاف کیفیت خدمات وجود دارد که بیشترین شکاف ویا کمترین رضایتمندی در بعد فیزیکی و کمترین شکاف و یا بیشترین رضایتمندی در بعد اطمینان وجود دارد. و بین میزان رضایتمندی دانشجویان بر حسب جنسیت (زن و مرد)، مقاطع تحصیلی (کارشناسی ارشد و دکتری) ودوره تحصیلی (شبانه و روزانه) از خدمات آموزشی دانشگاه تفاوت معنی داری وجود ندارد
Keywords:
Authors
سیدعباس میراحمدی
کارشناسی ارشد برنامه ریزی آموزشی
فضیله روحانی
عضو هیات علمی دانشگاه آزاد ساری
حمیده سلیم بهرامی
عضو هیات علمی دانشگاه آزاد ساری
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :