بررسی رابطه بین مدیریت دانش بازاریابی وعملکرد کارکنان دربیمه های خصوصی موردمطالعه: شهرسنندج

امروزه درسازمان هاعدم توجه به مدیریت دانش بازاریابی و بهبود فرایندهای مدیریت دانش مشکلاتی را دردستیابی به عملکرد موردانتظار به وجود آورده است براساس اهمیت مدیریت دانش بازاریابی درمدیریت اطلاعات مربوط ب مشتریان و اگاهی ازنیازهای آنها دراین پژوهش به بررسی ارتباط بین مدیریت دانش بازاریابی برعملکرد کارکنان دربیمه های خصوصی شهرستان سنندج پرداخته شده است جامع اماری این پژوهش شامل 176نفر ازکارکنان بیمه های خصوصی شهرسنندج که با استفاده ازجدول مورگان و روش نمونه گیری طبقه ای متناسب با حجم جامعه تعیین گردیده است جهت جمع اوری اطلاعات ازدوپرسشنامه مدیریت دانش بازاریابی شامل 24سوال وعملکردکارکنان شامل 17سوال استفاده شده است پایایی پرسشنامه ها بااستفاده ازالفای کرونباخ وروایی ازمون نیز بااستفاده ازروش تحلیل عاملی اکتشافی و شاخص KMO تایید شد داده های پژوهش ازطریق نرم افزار sPSSو LISREL موردتجزیه و تحلیل قرارگرفت یافته نهایی پژوهش حاکی ازرابطه مثبت و معناداری بین مدیریت دانش بازاریابی و عملکرد کارکنان است

Keywords:

مدیریت دانش بازاریابی , عملکردکارکنان , بیمه های خصوصی , شهرسنندج