مطالعه موردی رابطه فرهنگ سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی در شهرداری گرگان

در دنیای پر رقابت کنونی، سازمان ها پیوسته در جستجوی شیوه های جدیدی برای حداکثر کردن عملکرد و تلاش کارکنان شان هستند. با وجود افزایش استفاده از تکنولوژی اطلاعات، باز هم در عملکرد کارآیی سازمان شکاف وجود دارد اکنون قویا این اعتقاد وجود دارد که عملکرد کارآیی سازمان تا حدود زیادی به تلاش کارکنان که فراتر از الزامات تعریف شده، نقش می باشد بستگی دارد. همچنین یافته ها به منظور رقابت در صحنه جهانی، ارضای نیازها و انتظارات مشتریان و سازگاری با ماهیت در حال تغییر شغل، تمایل دارند و در تلاشند تا کارکنانی انتخاب کنند که فراتر از وظیفه و نقش تعیین شده در شرح شغل شان عمل کنند. عوامل متعددی هستند که می تواند باعث ایجاد رفتار شهروندی سازمانی شوند، از جمله فرهنگ سازمانی که باعث ایجاد رفتارهای سودمند می شوند که در شرح شغل قید نشده است اما کارکنان برای کمک به دیگران در انجام وظایفشان به نحوی مشهود از خود بروز می دهند. در پژوهش حاضر بررسی رابطه فرهنگ سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی در شهرداری گرگان انجام شده است. در این پژوهش از مدل استاندارد فرهنگ سازمانی دنیسون با چهار بعد انطباق پذیری، درگیر شدن در کار، سازگاری و رسالت، و همچنین مدل رفتار شهروندی سازمانی پودساکف و همکاران حاوی 20 سوال استفاده شده است. جامعه آماری شامل کارکنان (رسمی ، پیمانی ، قراردادی) شهرداری گرگان می باشدکه برابر با 518 نفر می باشند. حجم نمونه با استفاده از جدول گرجسی و مورگان 220 نفر تعیین گردید. برای تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات، از ضریب همبستگی پیرسون و آزمون کلموگروف - اسمیرنف بکارگیری شده و نتایج نشان داده است که سازگاری و درگیرشدن در کار که از مولفه های فرهنگ هستند رابطه معناداری با رفتار شهروندی سازمانی دارند که رفتار شهروند سازمانی جایگاه ویژه ای در پایندگی و بالندگی یک سازمان دارد.

Keywords:

فرهنگ سازمانی , درگیرشدن در کار , سازگاری , رفتار شهروندی سازمانی