سیویلیکا را در شبکه های اجتماعی دنبال نمایید.

بررسی تاثیر بازاریابی اخلاقی بر تصویر ذهنی مشتری در کسب و کار بانکی

Publish Year: 1396
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 861

This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

Export:

Link to this Paper:

Document National Code:

ISOBM01_076

Index date: 8 November 2017

بررسی تاثیر بازاریابی اخلاقی بر تصویر ذهنی مشتری در کسب و کار بانکی abstract

تصویر ذهنی یک ابزار ضروری و لازم برای جذب و نگهداشت مشتریان است و عوامل بسیاری به عنوان عوامل اثرگذار بر تصویر ذهنی مشتریان وجود دارند که در این پژوهش از متغیر بازاریابی اخلاقی استفاده شده است و هدف آن تعیین تاثیر بازاریابی اخلاقی بر تصویر ذهنی مشتریان شعب بانکملت شهرستان ارومیه میباشد. این پژوهش برمبنای هدف توسعهای و از نظر روش، توصیفی و پیمایشی میباشد. دادههای پژوهش از طریق دو پرسشنامهی استاندارد بازاریابی اخلاقی و تصویر ذهنی مشتری که روایی آن بهصورت صوری و پایایی آن توسط ضریب آلفای کرونباخ که بهترتیب؛894 / 0 و 891 / 0 میباشد، تایید و به شیوه در دسترس توزیع شد. در نهایت دادههای 395 پرسشنامه توسط آزمون رگرسیون در نرمافزار SPSS 21 مورد تحلیل آماری قرار گرفت. نتایج بدست آمده، تمامی فرضیههای پژوهش اعم از تاثیرگذاری بازاریابی اخلاقی بر تصویر ذهنی مشتریان؛ تاثیرگذاریمولفههای سازنده بازاریابی اخلاقی بر تصویر ذهنی مشتری و همچنین تاثیرگذاری بازاریابی اخلاقی بر مولفههای تشکیلدهنده تصویر ذهنی مشتری را تایید کرد. همچنین مولفههای اثرگذار بازاریابی اخلاقی بر تصویر ذهنی به ترتیب شدت اثرگذاری عبارت بودند از: پایبندی به تعهدات، مسیولیتپذیری، رعایت انصاف، صداقت و حفظ اسرار تجاری یا رازداری

بررسی تاثیر بازاریابی اخلاقی بر تصویر ذهنی مشتری در کسب و کار بانکی Keywords:

بررسی تاثیر بازاریابی اخلاقی بر تصویر ذهنی مشتری در کسب و کار بانکی authors

پریسا دیبا

کارشناس ارشد مدیریت اجرایی گرایش بازاریابی، واحد ارومیه، دانشگاه آزاد اسلامی، ارومیه، ایران

رحیم عابدی

استادیار، دانشگاه ارومیه؛

مقاله فارسی "بررسی تاثیر بازاریابی اخلاقی بر تصویر ذهنی مشتری در کسب و کار بانکی" توسط پریسا دیبا، کارشناس ارشد مدیریت اجرایی گرایش بازاریابی، واحد ارومیه، دانشگاه آزاد اسلامی، ارومیه، ایران؛ رحیم عابدی، استادیار، دانشگاه ارومیه؛ نوشته شده و در سال 1396 پس از تایید کمیته علمی اولین کنفرانس بین المللی بهینه سازی سیستم ها و مدیریت کسب و کار پذیرفته شده است. کلمات کلیدی استفاده شده در این مقاله اخلاق، بازاریابی اخلاقی، تصویر ذهنی مشتری هستند. این مقاله در تاریخ 17 آبان 1396 توسط سیویلیکا نمایه سازی و منتشر شده است و تاکنون 861 بار صفحه این مقاله مشاهده شده است. در چکیده این مقاله اشاره شده است که تصویر ذهنی یک ابزار ضروری و لازم برای جذب و نگهداشت مشتریان است و عوامل بسیاری به عنوان عوامل اثرگذار بر تصویر ذهنی مشتریان وجود دارند که در این پژوهش از متغیر بازاریابی اخلاقی استفاده شده است و هدف آن تعیین تاثیر بازاریابی اخلاقی بر تصویر ذهنی مشتریان شعب بانکملت شهرستان ارومیه میباشد. این پژوهش برمبنای هدف توسعهای و از ... . این مقاله در دسته بندی موضوعی بازاریابی اخلاقی و بانکداری و بازاریابی خدمات بانکی طبقه بندی شده است. برای دانلود فایل کامل مقاله بررسی تاثیر بازاریابی اخلاقی بر تصویر ذهنی مشتری در کسب و کار بانکی با 9 صفحه به فرمت PDF، میتوانید از طریق بخش "دانلود فایل کامل" اقدام نمایید.