بررسی نقش رفتار شهروندی کارکنان در عملکرد شغلی آنان در سازمانتامین اجتماعی استان آذربایجان غربی

پژوهش حاضر با هدف شناسایی نقش رفتار شهروندی کارکنان در عملکرد شغلی آنان در سازمان تامین اجتماعی استان آذربایجان غربی انجام گرفت. برای اینکه سازمانی به اهدافش دسترسی پیدا کند، کارکنان باید کارهایشان را در سطح قابل قبولی از کارایی انجام دهند. این مسیله برای سازمان های دولتی که عملکرد ضعیفشان زمینه را برای شکست در انجام خدمات عمومی فراهم می آورد امری حیاتی و ضروری است. بر این اساس تحقیق حاضر به دنبال تبیین نقش رفتار شهروندی کارکنان در عملکرد شغلی آنان در سازمان تامین اجتماعی استان آذربایجان غربی می باشد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی بوده و از نوع همبستگی و توصیفی است. برای جمع آوری اطلاعات در خصوص موضوع پژوهش حاضر، از دو پرسشنامه محقق ساخته (عملکرد شغلی) و پرسشنامه استاندارد اورگان و کانوسکی، 1989 (رفتار شهروندی سازمانی) استفاده گردید. مقدار ضریب پایایی پرسشنامه در پژوهش حاضر با استفاده از روش آلفای کرونباخ محاسبه گردید که نتایج آن است که دو پرسشنامه از پایایی مناسبی برخوردارند. جهت تجزیه و تحلیل آماری، ابتدا با استفاده از آزمون اسمیرنوف- کولموگروف نرمال بودن داده ها مورد بررسی قرار گرفت، سپس به دلیل نرمال بودن از آزمون همبستگی پیرسون استفاده گردید و در آخر از روش، تحلیل رگرسیون تک متغیره به وسیله نرم افزار آماری SPSS23 استفاده شده است. نتایج نشان داد رفتار شهروندی سازمانی قادر به پیش بینی عملکرد شغلی کارکنان می باشد. همچنین مقدار R2 در تحلیل فوق نشان می دهد که 202/ درصد از واریانس عملکرد شغلی مدیران توسط متغیر رفتار شهروندی قابل توضیح می باشد.

Keywords:

عملکرد , عملکرد شغلی , رفتار شهروندی سازمانی