بررسی تاثیر استراتژی های بازاریابی بر عملکرد بانکها وموسسات مالی

شواهد زیادی مبنی بر بازار گرایی در سازمانها موجود است ولی بانک ها و موسسات مالی درک کافی از چگونگی بکارگیری این دارایی برای دست یابی به مزیت رقابتی را ندارند. از طرفی جهت گیریهای استراتژیک از جمله نوآوری گرایی، رقیب گرایی، مشتری گرایی و کارمند گرایی می توانند مزیت رقابتی پایدار و عملکردی عالی را برای بانکها و موسسات مالی به ارمغان آورند. در این مقاله اثر استراتژیهای بازاریابی بر عملکرد بانک ها و موسسات مالی، با نقش میانجی سهم از بازار مورد بررسی قرار گرفته است. جهت گیریهای استراتژیک بازاریابی به خودی خود منجر به عملکرد بهتر نمیشود اما رفتار خاصی را بدنبال دارد که بر عملکرد بانک ها و موسسات مالی اثر می گذارد. بنابراین قابلیت های بازارگرایی و بازاریابی به عنوان متغیر میانجی که رابطه های بین جهت گیریهای استراتژیک و عملکرد را تقویت می کنند. با استفاده از روش توصیفی ( تحقیق میدانی) در این مقاله مورد مطالعه قرار گرفته است. و نتیجه حاصله حاکی از وجود رابطه مثبت و معناداری بین استراتژیهای بازار یابی و عملکرد بانک ها و موسسات مالی می باشد.