بررسی رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد کارکنان نمایندگی های بیمه ایران

هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد کارکنان نمایندگی های بیمه ایران می باشد. اینپژوهش درنمایندگی های بیمه ایران در تهران صورت گرفت. حجم جامعه، 2909 نمایندگی بیمه ایران است. توزیع پرسشنامهدر 340 نمایندگی صورت گرفت. به منظور بررسی روابط بین متغیرهای تحقیق از مدل معادلات ساختاری (SEM) و بطوراخص تکنینک تحلیل مسیر با استفاده از نرم افزار لیزرل استفاده شده است. نتایج تخمین مدل، حاکی از مناسب بودن نسبیشاخص ها دارد. هم چنین بین رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.

Keywords:

رفتار شهروندی سازمانی , عملکرد کلی , عملکرد وظیفه ای