بررسی تاثیر قابلیت های هوش تجاری بر تعالی سازمانی مبتنی بر مدل EFQM مطالعه موردی: سازمان نوسازی، توسعه و تجهیز مدارس کشور
Publish place: دومین کنفرانس ملی مدیریت راهبردی خدمات 1396
Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 649
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CSSM02_049
تاریخ نمایه سازی: 16 تیر 1397
Abstract:
سازمان ها، برای دستیابی به موفقیت، بدون در نظر گرفتن بخش، اندازه و یا ساختار، نیاز به ایجاد یک سیستم مدیریت مناسب دارند . مدل برتر EFQM، یک سیستم مدیریت عملی را ایجاد می کند که به سازمان ها اجازه می دهد تا موقعیتشان را در مسیر به سوی برتری ارزیابی کنند. در این پژوهش با توصیف سیستم هوش تجاری و قابلیت های آن، ضمن حفظ یکپارچگی اطلاعات سازمان، روند بهبود تعالی سازمانی مبتنی بر مدل EFQM بوسیله مدل تشریح شده است. در پژوهش حاضر تاثیر قابلیت های هوش تجاری به عنوان یکی از اجزای کلیدی در سازمان های موفق بر معیارهاین4ه گانه تعالی سازمانی مبتنی بر مدل EFQM بررسی میگردد.، سازمان نوسازی، توسعه و تجهیز مدارس کشور بعنوان نمونهای از سازمان های IT محور برای نمونه مورد مطالعه انتخاب شده است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی از نوع پیمایشی است. بدین منظور، داده ها از طریق 100 پرسشنامه 73 گویه ای جمع آوری شده است. آمار توصیفی از طریق نزم افزار SPSS و آمار تحلیلی از طریق روش مدلسازی معادلات ساختاری (SEM) و با استفاده از نرم افزار SmartPLS بررسی شده است. یافته های این پژوهش نشان میدهد که موثرترین عامل، قابلیت تعامل با دیگر سیستم ها و کم تاثیر ترین قابلیت سطح ریسک بودند. قابلیت های منبع داده ها، انواع داده ها، تعامل با دیگر سیستم ها و انعطاف پذیری به ترتیب بر تعالی سازمان تاثیر گذارند. همچنین این نتایح می تواند به مدیران ارشد کمک کند تا بتوانند با در نظر گرفتن این عوامل تاثیر گذار، سطح تعالی سازمانی خود را افزایش دهند.
Keywords:
هوش تجاری – قابلیت های هوش تجاری – تعالی سازمانی – مدل برتر EFQM
Authors
سجاد رشیدی پور
دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد
رخساره مبرهن
دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب،