تاثیر آمیخته بازاریابی بر ترجیح مشتریان در انتخاب یک شرکت بیمه (مطالعه موردی: شرکتهای بیمه مستقر در شهر تبریز)

هدف تحقیق حاضر بررسی آمیخته بازاریابی بر ترجیح مشتریان در انتخاب یک شرکت بیمه درشرکتهای بیمه مستقر در شهر تبریز می باشد. تحقیق از لحاظ روش از نوع توصیفی، از لحاظ روش جمع آوری داده از نوع میدانی، از لحاظ هدف، از نوع مطالعات کاربردی می باشد در این پژوهش، جامعه مورد بررسی کلیه مشتریانی که بصورت حضوری جهت خرید، تمدید بیمه نامه و یا عقد قرارداد به شرکتهای بیمه مستقر در شهر تبریز مراجعه می کنند هستند. که به جهت مشخص نبودن تعداد جامعه آماری بی نهایت فرض گردید.و تعداد نمونه آماریبا استفاده از فرمول کوکران 384 نفر بدست آمد. ابزار اصلی مورد استفاده در این تحقیق، پرسشنامه می باشد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون کولموگروف اسمیرنوف و تی تک نمونه ای استفاده گردید. نتایج آزمون فرضیات نشان می دهد آمیخته ی بازاریابی با ابعاد عامل قیمت، عامل مکان، عامل زمان،عامل خدمت، عامل ارتقا و آموزش، عامل نیروی انسانی و عامل فرایند بر ترجیح مشتریان در انتخاب یک شرکت بیمه در شرکت های بیمه ای مستقر در شهرتبریز تاثیر مثبت دارند.

Keywords:

آمیخته ی بازاریابی , ترجیح مشتری , شرکت های بیمه ای مستقر در شهرتبریز