بررسی ارزش ویژه برند بر قصد خرید مشتریان

برند به عنوان ارزشمندترین دارایی ناملموس هر سازمانی، به دلیل مزیتهای فوق العادهای که ایجاد میکند، نقش مهمی در موفقیت سازمان و برقراری ارتباط موثر با مشتریان دارد؛ بنابراین ایجاد و حفظ موقعیت مناسب آن در ذهن مشتریان برای تاثیر در تصمیم گیری و قصد خرید آنها از اهداف مهم هر سازمان به شمار میرود. پژوهش حاضر به بررسی تاثیر ارزش ویژه برند و ابعاد آن براساس الگوی آکر (آگاهی برند، تداعی برند، کیفیت ادراکشده و وفاداری برند) بر ارزش ادراک شده و قصد خرید مشتریان را مورد بررسی قرار داه است که نتایج حاصل نشان میدهد که ارزش ویژه برند بر ارزش ادراک شده و قصد خرید مجدد و همچنین ارزش ادراک شده بر قصد خرید مجدد مشتریان تاثیر گذار است

Keywords:

ارزش ویژه برند , ابعاد ارزش ویژه برند , قصد خرید مجدد , ارزش ادراک شده