تحلیل اثر استراتژی های بازاریابی بر رضایت مشتریان شرکت های بورس اوراق بهادار
Publish Year: 1397
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 762
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
BSLH03_022
Index date: 15 September 2018
تحلیل اثر استراتژی های بازاریابی بر رضایت مشتریان شرکت های بورس اوراق بهادار abstract
اگرچه بسیاری از دانشگاهیان و کارشناسان صنعت به نقش استراتژیک بازاریابی در عملیات کسب و کار امروز باور دارند ولی سهم بازاریابی در عملکرد، موفقیت، و در واقع در رضایت مشتریان شرکت ها هم چنان مورد سوال و انتقاد بوده است. هدف اصلی تحقیق، تحلیل اثر استراتژی های بازاریابی بر رضایت مشتریان شرکت های بورس اوراق بهادار می باشد. روش پژوهش از نوع همبستگی بوده و جامعه آماری را سهامداران و مشتریان شرکت های موجود در بازار بورس اوراق بهادار تهران تشکیل می دهند که از بین آنها طبقجدول مورگان 324 شرکت به عنوان حجم نمونه انتخاب گردیدند . برای جمع آوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه استفاده شد. روایی پرسشنامه با گرفتن مشاوره از اعضای هیات علمی متخصص در این زمینه تقویت و پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. جهت تجزیه و تحلیل ویژگیهای جمعیت شناختی از آمار توصیفی، برای طبقه بندی جداول فراوانی استفاده گردید. از آزمون T برای یافتن ارتباط بین متغیرهای مستقل و وابسته استفاده گردید. یافته های تحقیق نشان می دهد که بین ابعاد استراتژی های بازاریابی (به جزء استراتژی توزیع) و رضایت مشتریان رابطه مثبت معنی داری وجود دارد.
تحلیل اثر استراتژی های بازاریابی بر رضایت مشتریان شرکت های بورس اوراق بهادار Keywords:
تحلیل اثر استراتژی های بازاریابی بر رضایت مشتریان شرکت های بورس اوراق بهادار authors
بهمن وطن خواه
کارشناس ارشد اقتصاد ، گروه اقتصاد ، دانشکده علوم انسانی ، دانشگاه آزاد اسلامی ، پارس آباد ، اردبیل ، ایران