ارزیابی سیستم تضمین کیفیت تامین کنندگان با استفاده از روش تصمیم گیری چند معیاره

هدف اصلی این تحقیق ارایه روشی جهت ارزیابی و مقایسه سیستم تضمین کیفیت تامین کنندگان با یکدیگر با استفاده از روش های تصمیم گیری چند معیاره و قابلیت وزن دهی به شاخص ها و در نتیجه انتخاب تامین کنندگان برتر برای روشن شدن وضعیت همکاری می باشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی است و جامعه آماری این تحقیق 10 شرکت از تامین کنندگان شرکت ساپکو بودند. ابزار اصلی جمع آوری داده، چک لیست های ارزیابی سیستم تضمین کیفیت تامین کنندگان ساپکو بود که با توجه به نتایج به دست آمده از ارزیابی، ماتریس تصمیم شکل گرفته و با استفاده از نرم افزار TOPSIS این 10 تامین کننده با یکدیگر مقایسه شده و تامین کننده های برتر انتخاب شدند. سپس با وزن دهی به شاخص ها، سه بار تحت اوزان مختلف، مقایسه انجام گرفت. یافته های تحقیق نشان می دهد که دادن ضرایب به شاخص ها با توجه به اهمیت شاخص های مورد نظر می تواند منجر به تغییر نتایج نهایی مقایسه تامین کنندگان گردد، در حالیکه در روش قبلی، اختصاص ضریب به شاخص ها میسر نبود. روش ارایه شده قابل تعمیم برای سازمان های دیگر می باشد.