بررسی رابطه عملکرد شغلی و مهارتهای ارتباطی کارکنان کتابخانه های عمومی استان خراسان رضوی
Publish Year: 1397
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 878
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
- کتابداری و اطلاعرسانی > کتابخانه
- کتابداری و اطلاعرسانی > کتابداری عمومی
Export:
Document National Code:
ICPE05_232
Index date: 20 January 2019
بررسی رابطه عملکرد شغلی و مهارتهای ارتباطی کارکنان کتابخانه های عمومی استان خراسان رضوی abstract
هدف: پژوهش حاضر به بررسی ارتباط عملکرد شغلی و مهارتهای ارتباطی کارکنان کتابخانه های عمومی استان خراسان رضوی میپردازد.روش پژوهش: این پژوهش از نوع کاربردی است و به روش همبستگی انجام شده است. جامعه آماری پژوهش را کتابداران شاغل در کتابخانه های عمومی استان خراسان رضوی (تحت پوشش نهاد کتابخانه های عمومی کشور) تشکیل میدهند که از بین آنها با استفاده از نمونه گیری تصادفی 70 نفر انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها، 2 پرسشنامه است. در این پژوهش برای سنجش مهارت ارتباطی از پرسشنامه استاندارد مهارت های ارتباطی کویین دام (CSTR) (شامل 34 پرسش) و برای سنجش عملکرد شغلی از پرسشنامه عملکرد شغلی پاترسون (شامل15 پرسش) استفاده شد. داده ها در سطح توصیفی از میانگین و انحراف معیار و در سطح استنباطی از آزمون تی استودنت تک نمونه ای و آزمون همبستگی پیرسون استفاده گردید. یافته ها: یافته ها نشان داد که میزان مهارتهای ارتباطی کتابداران بیش از حد متوسط بوده و همچنین عملکرد شغلی آنان در حد متوسط است. بین مهارتهای ارتباطی کتابداران و عملکرد شغلی آنان ارتباط همبستگی مثبت وجود دارد.نتیجه گیری: کتابداران واسطه بین مراجعه کننده و کتابخانه هستند و با استفاده از مهارتهای ارتباطی مناسب میتوانند ارتباطی موثر با مراجعه کننده داشته و منجر به جذب مخاطب و بهبود عملکرد شغلی خود و نیل به اهداف سازمان شوند.
بررسی رابطه عملکرد شغلی و مهارتهای ارتباطی کارکنان کتابخانه های عمومی استان خراسان رضوی Keywords:
بررسی رابطه عملکرد شغلی و مهارتهای ارتباطی کارکنان کتابخانه های عمومی استان خراسان رضوی authors
نرگس اورعی
دانشجوی دکتری علم اطلاعات و دانششناسی دانشگاه فردوسی مشهد
زهرا رجایی خوزانی
کارشناس ارشد علم اطلاعات و دانششناسی
تکتم اورعی
دانشجوی دکتری دانشگاه فردوسی مشهد