چارچوب نقشه شایستگی در بانکداری با تحلیلی از بانک ICICI
Publish Year: 1396
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 719
This Paper With 16 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
THCD05_037
Index date: 26 January 2019
چارچوب نقشه شایستگی در بانکداری با تحلیلی از بانک ICICI abstract
در دنیای متغیر و پویای عصر حاضر فقط یک چیز پایدار است و آن هم خود تغییر است. بنابراین همواره می بایست برایتغییرات برنامه ریزی نمود و با رویکرد فراکنشی در تغییرات جهان سهم داشت. هدف مطالعه حاضر تبیین حوزه هایشایستگی کارکنان بانک ICICI و سطح کارکنان در این حوزه های بوده است. برای نیل به مقصود مذکور با بررسی ادبیات و پیشینه و مصاحبه های تخصصی چارچوب ترسیم نقشه شایستگی تدوین و وضعیت کارکنان بانک در حوزه های شناساییشده سنجش شده است. جامعه مورد مطالعه کارکنان بانک ICICI و نمونه مورد مطالعه 100 نفر از آنان بوده است. یافته ها نشادن داده است شایستگی ها در چهار دسته اصلی مدیریت رابطه، ارتباطات، مهارت کاری، رهبری و سازگاری قابل احصاءهستند. از پنج ویژگی مذکور، کارکنان بانک ICICI در مهارت های مدیریت ارتباط و ارتباطات بسیار خوب و در مهارت های ارتباطی خوب بوده اند. در تخصص کاری و سازگاری نمرات آنها پایین است. همچنین مهارت های رهبری به عنوانیک شایستگی دیده می شود. نتایج پژوهش حکایت از این دارد که نقشه شایستگی برای رشد عملکرد و آینده بانک ضروری است. بنابراین می بایست شایستگی کارکنان بانک در زمینه مدیریت رابطه، ارتباطات، مهارت کاری، رهبری و سازگاری بهبود یابد.
چارچوب نقشه شایستگی در بانکداری با تحلیلی از بانک ICICI Keywords:
شایستگی ها , بانک و توسعه منابع انسانی
چارچوب نقشه شایستگی در بانکداری با تحلیلی از بانک ICICI authors
حسن عاشقی
دکترای مدیریت آموزشی و مدرس دانشگاه
روح اله شاهسون
دانشجوی دکترای منابع انسانی و مدرس دانشگاه