بررسی تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر رضایت مشتریان (مورد مطالعه بیمه عمر نوین درشهرمشهد)
Publish place: 12th International Conference On Accounting&Management And 9th International Conference On Entrepreneurship&Open Innovation
Publish Year: 1397
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 1,451
This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
MOCONF12_067
Index date: 10 February 2019
بررسی تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر رضایت مشتریان (مورد مطالعه بیمه عمر نوین درشهرمشهد) abstract
هدف از انجام این پژوهش، بررسی تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر رضایت مشتریان است. این پژوهش کاربردی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش مشتریان بیمه عمر نوین در شهر مشهد هستند. روش نمونه گیری غیراحتمالی در دسترس بوده است. حجم نمونه براساس تعداد متغیرهای آشکار و پنهان تحقیق تعیین شده است. حجم نمونه نهایی پژوهش تعداد 240 است. ابزار گردآوری پرسشنامه بوده که پایایی آن توسط آلفای کرونباخ و روایی سازه آن به روش تحلیل بارهای عاملی تاییدی بررسی گردیده است. آزمون فرضیات به روش مدلیابی معادلات ساختاری و به کمک نرم افزار اسمارت پی ال اس انجام پذیرفته است. نتایج پژوهش نشان می دهد، بازاریابی رسانه های اجتماعی بر رضایت مشتریان تاثیرگذر است.
بررسی تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر رضایت مشتریان (مورد مطالعه بیمه عمر نوین درشهرمشهد) Keywords:
بررسی تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر رضایت مشتریان (مورد مطالعه بیمه عمر نوین درشهرمشهد) authors
صدف بلندطلب سبحانی
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بازاریابی، موسسه آموزش عالی تابران
هادی بستام
استادیار گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، موسسه آموزش عالی تابران
محمدرضا ذبیحی
استادیار گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی مشهد