هوش تجاری در صنعت بانکداری الکترونیک
Publish place: Fourth National Conference on Applied Research in Electrical Engineering, Mechanics, Computer and Information Technology
Publish Year: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 736
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
EMCE04_317
تاریخ نمایه سازی: 21 خرداد 1398
Abstract:
بانک ها بزرگترین نهادهای مالی در هر کشور محسوب می شوند. هر بانک سامانه های اطلاعاتی انبوهی مانند سامانه حساب های مشتریان و تراکنش های مالی، سامانه تسهیلات، سامانه ارتباط با مشتریان و غیره دارد. معمولا بین این سامانه ها ناسازگاری و گسستگی وجود دارد، بطوری که نمی توان از آنها در تصمیم گیری های مهم استفاده کرد. صنعت بانکداری الکترونیک به علت رقابتی بودن و حجم زیاد داده ها، نیازمند اتخاذ تصمیمات مدبرانه مدیران و بهبود ارایه خدمات از جمله رضایت مشتریان، ارتباط کارآمد با مشتری و پشتیبانی موثر می باشد. هوش تجاری برای مدیران امکان اتخاذ تصمیمات مهم را با استفاده از تکنولوژی و فناوری های پیشرفته تجزیه و تحلیل و تبدیل داده ها به اطلاعات مفید و قابل استفاده، فراهم می کند. در این صنعت به مفهوم هوش تجاری و فواید آن در بانکداری الکترونیک و همچنین ابزارها و چگونگی پیاده سازی آن در این صنعت می پردازیم.
Keywords:
Authors
امیرمحمد غلامی
دانشگاه خیام، مشهد،
محمدرضا جعفری
دانشگاه خیام، مشهد،