ارزیابی عملکرد مناطق 22 گانه شهرداری تهران بزرگ با رویکرد تحلیل پوششی داده ها
Publish Year: 1397
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 488
This Paper With 20 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_GAU-2-16_011
تاریخ نمایه سازی: 15 مهر 1398
Abstract:
در عصر امروزه ارزیابی عملکرد یکی از راه های شناخت اوضاع فعلی سازمان است. از مهم ترین سازمان های دولتی که در امر خدمات دهی به شهروندان فعالیت دارد، شهرداری است. هدف از این پژوهشاستفاده از تکنیک تحلیل پوششی داده ها در ارزیابی عملکرد واحدهای شهرداری مناطق 22 گانه تهران است. با توجه به اینکه شهرداری تهران از چندین شهرداری منطقه ای تشکیل شده است، افت ارایهخدمات و افت رتبه هرکدام از این شهرداری های 22 گانه بر کل سازمان شهرداری تهران اثرگذار است. در این تحقیق چهار ورودی و هفت خروجی برای هر یک از واحدهای شهرداری تعریف شد و با استفاده از مدل CCR ورودی محور کارایی هر یک از این واحدها محاسبه شد. نتایج حاصل از این مدل نشان می دهد مناطق 9، 10، 13، 16، 17، 21 و 22 در حالت کارا قرار دارند و مابقی مناطق در حالت ناکارا هستند. در ادامه تحقیق مناطق مرجع برای هر یک از مناطق ناکارا مشخص شدند و راهکارهای بهبود در ورودی ها و خروجی های هر منطقه ناکارا ارایه شده است. همچنین با توجه به نتایج مدل اندرسون- پترسون، منطقه16 به عنوان کاراترین منطقه بین مناطق کارا و منطقه 9و 10 به ترتیب رتبه دوم و سوم را به خود اختصاص داده اند.
Keywords: