بررسی نقش کیفیت وب سایت و عادت به ان در تجارت الکترونیک مطالعه موردی: شرکت قطارهای مسافربری رجا

محمد موسی خانی; منوچهر انصاری; راحیل مهرابی لواسانی

بررسی نقش کیفیت وب سایت و عادت به ان در تجارت الکترونیک مطالعه موردی: شرکت قطارهای مسافربری رجا

Publish place: 4th International Marketing Management Conference

Publish Year: 1389

Type: Conference paper

Language: Persian

This Paper With 17 Page And PDF Format Ready To Download

DOWNLOAD Paper

Certificate
I'm the author of the paper

Export:

Link to this Paper:

https://civilica.com/doc/99444

Document National Code:

IMMC04_027

Index date: 10 August 2010

بررسی نقش کیفیت وب سایت و عادت به ان در تجارت الکترونیک مطالعه موردی: شرکت قطارهای مسافربری رجا abstract

طراحی وب سایت نقش مهمی درجذب و حفظ مشتریان ایفا می کند وب سایت با کیفتی بالا نه تنها روی تصمیم خرید مشتری تاثیر می گذارد بلکه یکی از دلایل اساسی و اصلی برای مشتریان به اینمنظور استکه آیا خرید اینترنتی انجام دهند یا خیر وب سایت با کیفیت ضعیف م یتواند منجر به از دست دادن مشتریان به نفع رقبا افزایش هزینه ها و کاهش سود شود بنابراین ضروری است درک کنیم که چگونه کیفیت وب سایت روی عقاید و نظرات مشتریان درباره وب سایت تاثیر می گذارد و منجر به نیت رفتاری استفاده از ان می شود در اینتحقیق تلاش شده است تا به بررسی نقش کیفیت وب سایت و عادت به آن در تجارت الکترونیک در شرکتهای قطارهای مسافربری رجا پرداخته شود این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی - پیمایشی است نتایج به دست آمده از آزمون فرضیات این پژوهش نشان داد که کیفیت درک شده از وب سایت به طور مثبتی بر ادراک مشتری از سودمندی وب سایت و اعتماد مشتری به فروشنده تاثیر می گذارند.

بررسی نقش کیفیت وب سایت و عادت به ان در تجارت الکترونیک مطالعه موردی: شرکت قطارهای مسافربری رجا Keywords:

اعتماد , تجارت الکترونیک , سودمندی درک شده , قصد خرید , کیفیت وب سایت

بررسی نقش کیفیت وب سایت و عادت به ان در تجارت الکترونیک مطالعه موردی: شرکت قطارهای مسافربری رجا authors

محمد موسی خانی

عضو هیئت علمی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

منوچهر انصاری

عضو هیئت علمی دانشکده مدیریت

راحیل مهرابی لواسانی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

صنایعی، علی (1383). تجارت الکترونیکی در هزاره سوم. چاپ دوم. ...

Quaddus, M. and Achjari, D. "A uodlel for electronic _ ...

Bai, B. and Law, R. and Wen, I.(2008). "The impact ...

Bidgol, H.(2002). Electrouic Couuerce: Pipciples aud Practice. Acadeuic Press. ...

Boateg, R. ard Heeks, R. Molla, A. Hinson, R.(2008). "E-couuuerce ...

Bauer, C. aud Scral, A.(2000). "Quantitative evaluatiou of web site ...

Davis, F.D.(1989). "Perceived usefuluess, perceived ease of use and user ...

Gefen, D.(2003). "TAM or just plain babit: A look at ...

Gelrke, D. ad Turban, E.(1999). _ of successful website desigu: ...

Hofffa, D.L. ad Novaek, T. _ Chartterjee, P.(1995). "Comercial Sceuarios ...

Hwang, Y. Kim, D.j.(2007). "Custotter self-serrvice systems: The effects of ...

Karahatua, E. and Straub, D.W. and Clbervany, N.L.(1999). "Iuforuation tecbology ...

L‌ederer, A.L. _ Maupin, D.J. _ Sena, M.P. and Zbuang, ...

[iao. C. and Palvia, _ and Lin, H.(2006). _ roles ...

[oiacouo, E.T. ad McCoy, S.(2006). "Website accessibility: a cross-sector comparison". ...

McKiight, D.H. ad Choudhur, V. ad Kacmar, C.(2002). "The impact ...

Pavlou, P.A.(2003). "Cousuuer acceptauce of electromic _ Integrating trnnst _ ...

8]Ragapatban, C. and Ganapathy, S.(2002). "Key diensious of bus ine ...

Wang, S. and Beatty, S.E. aud Mothersbaugb. D.L.(2009). Cougruity's role ...

Yoo, S. I.(2002). "Tle autecedetts and cousequece. of trust iu ...

نمایش کامل مراجع