رویکردی جدید از مدیریت منابع انسانی پایدار و رضایتمندی شهروندان
Publish Year: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 383
This Paper With 23 Page And PDF and WORD Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
INPE01_049
تاریخ نمایه سازی: 13 اسفند 1398
Abstract:
هدف این مقاله کاوش چگونگی پایداری عملیات مدیریت منابع انسانی (HRM) می باشد که بر رابطه رضایت مشتری و نوآوری در شهرداری تاثیر می گذارد. سازمانهای های پاسخ دهنده بر اساس میزان مشارکت شان در دو عملیات مدیریت منابع انسانی (HRM) به چهار گروه تقسیم شدند. یافته ها حاکی از آن است که رابطه میان نوآوری و رضایت مشتری به عملیات پایدار منابع انسانی (HR) سازمان وابسته می باشد. با وجود این که نوآوری و عملیات منابع انسانی (HR) پایدار به طور مثبت بر رضایت مشتری تاثیر می گذارند، اثر متقابل شان نیز نشان می دهد که با جا به جایی آن ها می توان به رضایت بالای مشتری دست یافت. با این مطالعات می توان نتیجه گرفت که عملیات پایدار منابع انسانی (HR)، گنجایش و ظرفیت سازمان را افزایش می دهد تا باعث ایجاد نوآوری شده و رضایت مشتریان را جلب کند. در این مقاله رابطه میان عملیات پایدار منابع انسانی (HR) و نوآوری در شهرداری مورد بحث و تفسیر قرار گرفته است.
Keywords:
Authors
میثم غیاثی
کارمند شهرداری کلانشهر اراک،
غلامرضا شمشیریان
کارمند شهرداری کلانشهر اراک،
محمود محمودی
کارمند شهرداری کلانشهر اراک،