بیمارستان چشم پزشکی دکتر مسعود جوادی

بیمارستان دکتر مسعود جوادی

اهداف و سیاست های بیمارستان چشم پزشکی دکتر جوادیسیاست ها و اهداف کلان

بیمارستان فوق تخصصی چشم پزشکی دکتر جوادی با بهره گیری از دانش روز پزشکی، کادر درمانی مجرب و متعهد و پیشرفته ترین تجهیزات تشخیصی و درمانی، رسالت خود را ارتقای سطح سلامت بینایی جامعه و ارائه خدمات تخصصی و فوق تخصصی چشم پزشکی با بالاترین استانداردهای کیفی تعریف کرده است.

مسیر حرکت بیمارستان بر پایه سیاست های کلان، اهداف راهبردی و توجه ویژه به نیازها و انتظارات تمامی ذی نفعان ترسیم شده است.

سیاست های اصلی بیمارستان و ذی نفعان

سیاست های کلان بیمارستان دکتر جوادی به عنوان چارچوب و راهنمای فعالیت تمامی واحدهای درمانی، اجرایی و پشتیبانی، با تاکید بر کیفیت، ایمنی، رضایت مندی و تکریم ذی نفعان به شرح زیر است:

۱. ارائه خدمات باکیفیت و ایمن، بدون تحمیل هزینه های غیرضروری به بیمار

هدف: فراهم کردن دسترسی عادلانه به خدمات تخصصی و فوق تخصصی چشم پزشکی با رعایت بالاترین استانداردهای کیفی و ایمنی و جلوگیری از تحمیل هزینه های غیرضروری به بیماران و مراجعان.

ذی نفعان کلیدی: بیماران و همراهان آنان.

۲. ارتقای مستمر کیفیت و ایمنی خدمات درمانی و تشخیصی

هدف: ارتقای مداوم کیفیت خدمات و استقرار کامل استانداردهای ملی اعتباربخشی و معیارهای بین المللی مرتبط با ایمنی بیمار و بیمارستان های ایمن.

ذی نفعان کلیدی: بیماران، همراهان، کادر درمان، وزارت بهداشت و دانشگاه های علوم پزشکی.

۳. ارائه خدمات تشخیصی و درمانی بر اساس به روزترین دستاوردهای علمی

هدف: بهره گیری از روش های نوین جراحی چشم، فناوری های پیشرفته تشخیصی و درمانی و تصمیم گیری های بالینی مبتنی بر شواهد و آخرین یافته های علمی.

ذی نفعان کلیدی: بیماران، همراهان و پزشکان متخصص و فوق تخصص.

۴. توسعه و بهسازی ساختاری و فیزیکی بیمارستان

هدف: توسعه و بهسازی فضاهای درمانی و رفاهی، ارتقای امکانات و تجهیزات محیطی و تطبیق زیرساخت های فیزیکی بیمارستان با استانداردها و الزامات ابلاغی وزارت بهداشت.

ذی نفعان کلیدی: بیماران، همراهان، کارکنان و پزشکان.

۵. ارائه خدمات آموزشی و توانمندسازی کادر درمان

هدف: ارتقای مستمر دانش، مهارت و توانمندی های حرفه ای پزشکان و کارکنان از طریق آموزش های مستمر، دوره های تخصصی و برنامه های آموزشی مبتنی بر شواهد علمی و یافته های پژوهشی روز.

ذی نفعان کلیدی: پزشکان، کارکنان، بیماران و همراهان.

۶. ارتقای بهره وری و مدیریت هوشمند منابع مالی

هدف: افزایش بهره وری، مدیریت صحیح هزینه ها و درآمدهای بیمارستان و استفاده بهینه از منابع مالی، در عین حفظ کیفیت و ایمنی خدمات درمانی و تامین رضایت سهامداران.

ذی نفعان کلیدی: سهامداران، پزشکان و کارکنان.

۷. جذب، توسعه و نگهداشت سرمایه های انسانی کارآمد

هدف: استقرار شایسته سالاری در فرآیند جذب و استخدام، ایجاد انگیزه، توسعه توانمندی ها و حفظ نیروهای متخصص، متعهد و کارآمد به عنوان یکی از ارزشمندترین سرمایه های بیمارستان.

ذی نفعان کلیدی: بیماران، همراهان، پزشکان و کارکنان.

اهداف کلان بیمارستان

در راستای تحقق سیاست های تعیین شده، بیمارستان دکتر جوادی اهداف کلان زیر را به عنوان اولویت های راهبردی خود دنبال می کند:

۱. بهبود مستمر کیفیت خدمات

ارتقای مستمر کیفیت خدمات تخصصی و فوق تخصصی چشم پزشکی در تمامی کلینیک ها، اتاق های عمل، بخش های بستری و واحدهای تشخیصی و درمانی بیمارستان.

۲. مدیریت جامع خطر و ارتقای ایمنی

شناسایی، ارزیابی و کنترل پیشگیرانه خطرات درمانی، تشخیصی و محیطی با هدف حفظ و ارتقای ایمنی بیماران، همراهان و کارکنان و کاهش احتمال بروز خطا و عوارض قابل پیشگیری.

۳. توانمندسازی و توسعه سرمایه های انسانی

برگزاری آموزش های مستمر، ارتقای دانش و مهارت کارکنان، ارزیابی عملکرد مبتنی بر شایستگی و ایجاد زمینه مناسب برای افزایش رضایت مندی و انگیزه شغلی کادر درمان و کارکنان پشتیبانی.

۴. بهینه سازی و مدیریت منابع مالی

مدیریت هوشمندانه منابع و مصارف، کاهش اتلاف و هزینه های غیرضروری، افزایش بهره وری و ایجاد تعادل میان کیفیت خدمات، ایمنی بیمار و بهره وری اقتصادی بیمارستان.

۵. توسعه فناوری اطلاعات و سلامت الکترونیک

توسعه و استقرار راهکارهای نوین فناوری اطلاعات و سلامت الکترونیک، از جمله پرونده الکترونیک سلامت، نوبت دهی آنلاین و فرآیندهای دیجیتال با هدف تسهیل دسترسی بیماران، افزایش سرعت ارائه خدمات، کاهش بروکراسی و ارتقای تجربه مراجعان.

رویکرد راهبردی بیمارستان

بیمارستان دکتر جوادی بر این باور است که کیفیت درمان، ایمنی بیمار، رضایت مندی مراجعان، توانمندی کارکنان، بهره وری منابع و استفاده از فناوری های نوین، عناصر به هم پیوسته ای هستند که در کنار یکدیگر مسیر توسعه پایدار و تعالی بیمارستان را شکل می دهند.