لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
اشرافی، م. (۱۳۸۶). بررسی کیفیت خدمات در سیستم بانکی دولتی ...
جهانبخش گنجه، س و عریضی سامانی، ح. ر. (۱۳۹۱). «رابطه ...
زمانی مقدم، ا و لاهیجی، ک. (۱۳۹۱). «بررسی عوامل موثر ...
علامه، س. م و نکته دان، ا. (۱۳۸۹). «بررسی تاثیر ...
Akhter, W. Abbasi, A. S. Ali, I. and Afzal, H. ...
Anderson, E.W. and Fornell, C. (۲۰۰۰). Foundations of the American ...
Ashrafi, M. (۲۰۰۷). The Relationship of Quality of Services in ...
Baskin, O. W. and Aronoff, C. E. (۱۹۸۸). Public Relations: ...
Baumann, C. Burton, S. and Elliott, G. (۲۰۰۵). Determinants of ...
Beerli, A. Martin, J.D. and Quintana, A. (۲۰۰۴). A Model ...
Bloemer, J. Ruyter, K. and Peeters, P. (۱۹۹۸). Investigating drivers ...
Bonner, C. (۱۹۹۷). Image is all: Deregulation, Restructuring and Reputation ...
Brodie, R. J. Whittome J. R. M. and Brush G. ...
Caruana, A. (۲۰۰۲). Service loyalty: The Effects of Service Quality ...
Chan-Olmsted, S. M. (۲۰۰۶). Competitive Strategy for Media Firms: Strategic ...
Clottey, A. Toyin, C. A. and Stodnick, M. (۲۰۰۸). Drivers ...
Egblopeali, A. Y. and Aimin, W. (۲۰۱۱). Reoseurly on Effects ...
Erdem, T. and Swait, J. (۲۰۰۴). Brand Credibility, Brand Consideration ...
Flavian, C. Torres, E., and Guinaliu, M. (۲۰۰۴). Corporate Image ...
Gee, R. Coates, G. and Nicholson, M. (۲۰۰۸). Understanding and ...
Grönholdt, L. Martensen, A. and Kristensen, K. (۲۰۰۰). The Relationship ...
Heidarzadeh Hanzaee, K. and Torabi Farsani, F. (۲۰۱۱). The Effects ...
Heskett, J. L. Jones, T.O. Lovemann, G.W. Sasser, W.E. Jr., ...
Hoq, M. Z. and Amin, M. (۲۰۱۰). The Role of ...
Hu, H. Cheng, C. C. Chiu, S. l. and Hong, ...
Jahanbakhsh Ganjeh, S. and Oraizy Samani, H .R. (۲۰۱۲). The ...
Kheng, L. L. Mahamad, O. Ramayah, T. and Mosahab, R. ...
Kim, Y. E. and Lee, J. W. (۲۰۱۰). Relationshipbetween Corporate ...
Kotler, P. (۱۹۹۷). Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control, ...
Lee, J. H. Kim, H. D. KO, Y. and Sagas, ...
Low, G. S. Lamb J. r. and Charles, W. (۲۰۰۰). ...
Newman, K. (۲۰۰۱). Interrogating SERVQUAL: A Critical Assessment of Service ...
Oliva, T. A. Oliver, R. L. and MacMillan, I.C. (۱۹۹۲). ...
Omar, N. A. Abu, N. K. Sapuan, D. A. Abd ...
Parasuraman, A. Ziethaml, V.A. and Berry, L.L. (۱۹۸۸(. SERVQUAL: A ...
Reichheld, F. F. Markey, R.G .J. r. and Hopton, C. ...
Richards, K.A. and Jones, E. (۲۰۰۸). Customer Relationship Management: Finding ...
Teas, K. and Agarwal, S. (۲۰۰۰). The Effects of Extrinsic ...
Westbrook, R. A. and Oliver, R. L. (۱۹۹۱). The Dimensionality ...
Wu, C. C. (۲۰۱۱). The Impact of Hospital Brand Image ...
Zairi, M. (۲۰۰۰). Managing Customer Satisfaction: A Best Practice Perspective, ...
Zamani moghaddam, C. and Lahiji, K. (۲۰۱۲). Surveying Factors Influencing ...
Zeithaml, V. A. (۲۰۰۰). Service Quality, Profitability, and the Economic ...
Zeithaml, V. A. Berry, L. L. and Parasuraman, A. (۱۹۹۶). ...
نمایش کامل مراجع