بررسی تاثیر فعالیت های بازاریابی اجتماعی با نقش میانجی ارزش درک شده، هویت اجتماعی و رضایت

با رواج اینترنت، رسانه های اجتماعی تبدیل به ابزار مهمی برای رویدادهای بازاریابی آنلاین شده اند. افراد و شرکت ها هر دو صفحات هواداری در پلتفرم های آنلاین ایجاد می کنند و فرصت های کسب و کار را با استفاده از رسانه های اجتماعی گسترش می دهند. هدف این پژوهش بررسی تاثیر فعالیت های بازاریابی اجتماعی با نقش میانجی ارزش درک شده، هویت اجتماعی و رضایت است، قلمروی زمانی این پژوهش تحقیق سال ۱۳۹۹ است. روش پژوهش تحلیلی پیمایشی است. برای برآورد حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران با سطح اطمینان ۹۵ درصد و دقت احتمالی ۵ درصد، حجم نمونه برای مدیران و کارشناسان شرکت ها ۳۸۱ نفر به صورت تصادفی تعیین گردید. آزمون فرضیه ها از طریق مدلسازی معادلات ساختاری انجام شده است و نتایج نشان می دهد که فعالیت های بازاریابیرسانه های اجتماعی به طور غیر مستقیم از طریق هویت اجتماعی و ارزش درک شده بر رضایتمندی تاثیر می گذارد. در عین حال، هویت اجتماعی و ارزش درک شده به طور مستقیم بر رضایتمندی تاثیر می گذارند که پس از آن، قصد تداوم، قصد مشارکت و قصد خرید را تحت تاثیر قرار می دهد. در نهایت، مفاهیم دانشگاهی و مدیریتی بر اساس نتایج تجربی این مطالعه به عنوان منبعی برای پیشرفت بازاریابی رسانه های اجتماعی ارائه می شود

Keywords:

فعالیت های بازاریابی اجتماعی , هویت اجتماعی , ارزش درک شده , قصد تداوم , قصد مشارکت , قصد خرید