تاثیر مدیریت دانش بر نحوه عملکرد پرسنل سازمانی(مطالعه موردی : شهرداری منطقه ۵شهر تهران)

از گذشته تا کنون مدیریت دانش نه تنها به منظور افزایش قدرت داخلی سازمان ها بلکه برای افزایش رقابت خارجی بکار گرفته می شده است. این مدیریت امکان دسترسی به تجارب، دانش و تخصص را فراهم می کند که درنتیجه توانائی های جدیدی را ایجاد می کند و در نهایت عملکرد را بهبود می بخشد ، نوآوری را افزایش می دهد، اطلاعات و سرمایه های دانش موجود در سازمان را بکار می گیرد ، توزیع دانش و اطلاعات را در حوزه های مختلف سازمانی تسهیل می کند و اطلاعات دانش را در فرایندهای روزانه کسب و کار ادغام می کند. نظر به اهمیت بهبود عملکرد کارکنان ، این تحقیق به بررسی مدیریت دانش و رابطه آن با عملکرد کارکنان در شهرداری منطقه ۵ شهر تهران پرداخته است. روش این تحقیق از نوع پیمایشی – توصیفی بوده که از مجموعه تعداد ۳۲۰ از کارکنان در شهرداری منطقه ۵ شهر تهران به عنوان جامعه آماری ، تعداد ۱۹۲ نفر از کارمندان به عنوان نمونه انتخاب شده است . همچنین از پرسشنامه استاندارد عملکرد که در سازمان مورد استفاده قرار می گیرد نیز استفاده می شود. جهت تعیین روایی پرسشنامه، از نقطه نظرات خبرگان و جهت تعیین میزان پایایی آن، آلفای کرونباخ محاسبه می شود. آزمون فرضیه ها از طریق ضریب همبستگی به کمک نرم افزار آماریSPSS انجام می شود. با توجه به این که هدف، تعیین رابطه بین مدیریت دانش و عملکرد سازمانی است، از شاخص ضریب همبستگی، استفاده می شود. تحلیل داده ها نشان می دهد که بین مدیریت دانش و عملکرد سازمانی رابطه معناداری وجود دارد. به منظور جمع آوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه و برای آزمون فرضیات از روش همبستگی پیرسون و رگرسیون استفاده شده است.

Keywords:

مدیریت دانش , عملکرد سازمانی , رضایت پرسنل