چالش های فرآیند آموزش سازمانی (مطالعه موردی شرکت بیمه البرز)

تحقیق حاضر با هدف مقایسه وضعیت موجود و مطلوب فرآیندآموزش ضمن خدمت در شرکت بیمه البرز، انجام شده است. روش تحقیق مورد استفاده توصیفی- پیمایشی بوده و جامعه آماری آن شامل کلیه کارکنان شرکت کننده در دوره های آموزش ضمن خدمت این شرکت در سال 1388 می باشد. با توجه به حجم جامعه آماری، تعداد نمونه آماری با استفاده از جدول مورگان به تعداد 70 نفر محاسبه گردید. جهت گردآوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته، دارای 4 مؤلفه: نیاز سنجی، برنامه ریزی، اجرا و ارزشیابی و بر ا ساس طیف لیکرت و در دو بعد وضع موجود و مطلوب استفاده شد و پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب محاسبه آلفای کرونباخ a=0.90 به دست آمد. جهت بررسی فرضیه های تحقیق از SPSS و از روش آمار توصیفی (شامل جداول توزیع فراوانی، درصد، انواع نمودارها) و آمار استنباطی (تی تک نمونه ای، تحلیل واریانس، و ضرایب همبستگی پیرسون) استفاده شده است. نتایج این تحقیق بر پایه فرضیات پژوهش در سطح a=0.5 نشان دهنده شکاف بین وضعیت موجود و مطلوب هر چهار مؤلفه فرآیند آموزش در این شرکت است. در پایان نیز با توجه به نتایج به دست آمده، پیشنهاداتی در راستای ارتقای وضعیت فرآیند آموزش ضمن خدمت کارکنان این شرکت ارائه گردید.

Keywords:

فرایند آموزش , نیازسنجی , برنامه ریزی , اجرا , ارزشیابی