استفاده ازداده کاوی در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری شرکت های بیمه مطالعه موردی در زمینه شناسایی مشتری
Publish Year: 1393
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 1,004
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
FIMD01_066
Index date: 25 November 2014
استفاده ازداده کاوی در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری شرکت های بیمه مطالعه موردی در زمینه شناسایی مشتری abstract
بازار بیمه هر روز پیش از پیش رقابتی می شود. بیمه نامه های متعددی نیز مرتبط با جنبه های مختلف زندگی به وجود آمده اند. شرکت های بیمه به منظورموفقیت در ارائه خدمات بهتر و توسعه کسب و کار خود باید توصیف بهتری از مشتریان و نیاز های آن ها داشته باشند. شرکت های بیمه حجم عظیمی ازداده ها در مورد بیمه شوندگان را ثبت می کنند ولی از آنها نمی توانند بدین منظور استفاده مناسبی بکنند. داده کاوی علمی جدیدی است که توانایی کاربا حجم عظیم داده ها و کشف دانش پنهان موجود در آن ها را دارد و استفاده از آن در این مورد می تواند مفید باشد. در این مقاله طرحی کاربردی برایاستفاده از داده کاوی در جنبه های مختلف مدیریت ارتباط با مشتری ارائه می شود تا شرکت های بیمه بتوانند خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه دهند که نتیجه آن رضایت بیشتر مشتری و موفقیت بیشتر شرکت ها بیمه است.
استفاده ازداده کاوی در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری شرکت های بیمه مطالعه موردی در زمینه شناسایی مشتری Keywords:
استفاده ازداده کاوی در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری شرکت های بیمه مطالعه موردی در زمینه شناسایی مشتری authors
رسول نادری
کارشناس ارشد مهندسی صنایع سیستم های اقتصادی و اجتماعی، دانشگاه علوم اقتصادی
احسان شکاری
کارشناس ارشد علوم تصمیم ومهندسی دانش، دانشگاه علوم اقتصادی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :