ارزیابی عملکرد با استفاده از مدل کارت امتیازدهی متوازن
Publish place: National Conference on Management and Education
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 807
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MANAGMA01_050
تاریخ نمایه سازی: 19 تیر 1394
Abstract:
پژوهش حاضر با هدف بررسی ارزیابی عملکرد با رویکرد کارت امتیازی متوازن انجام شد. با پیدایش مفهوم توسعه ارزیابیعملکرد خدمات، جهان وارد دوره جدیدی از ارزیابی عملکرد خدمات در سطح خرد و کلان شده است. هر سازمان در تلاش است تاعملکرد خود را در حد مطلوبی بهبود دهد، تا بتواند موجودیت خود را حفظ نماید. ضعف معیارهای اندازه گیری سنتی و تغییر محیطرقابتی، نیاز به بکارگیری سیستم های نوین اندازه گیری عملکرد را در سازمان ها مطرح کرده است. در این میان کارت امتیازیمتوازن، بعنوان تکنیکی که نارسائیها و نواقص روش های سنتی ارزیابی عملکرد راپوشانده است.درسال های اخیر به نقش ارزشیابیعملکرد توجه زیادی معطوف شده است.به عقیده صاحبنظران یک سیستم اثربخش ارزشیابی عملکرد می تواند انبوهی از مزیت ها رابرای سازمان ها و کارکنان آنها ارزانی دارد. کارت امتیازی متوازن یک سیستم اندازه گیری عملکرد است که در چهار جنبه مالی،رضایت مشتری، فرایندها و رشدویادگیری یک سازمان را ارزیابی می کند.
Keywords:
Authors
نورمحمد ایکدری
گروه مدیریت، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی علی آباد کتول، ایران
مجید نصیری
مسئول-گروه مدیریت، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی علی آباد کتول، ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :