بررسی میزان رضایت مشترکین در شرکت توزیع نیروی برق مشهد
Publish place: 9th Conference on Electrical Power Distribution Networks
Publish Year: 1383
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 2,338
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
EPDC09_095
تاریخ نمایه سازی: 11 آذر 1386
Abstract:
در این مقاله با اندازه گیری رضایت مشترکین شرکت توزیع برق مشهد و با هدف اندازه گیری رضایت و ارائه شاخص آن خواهیم پر داخت . رضایت و شاخص بر روی فرآیند ها ی مرتبط با مشترکین اعمال می گر دد تا هدف شناسائی فرآیند های مرتبط با مشترکین و سنجش رضایت مشترکین در مورد این فرآیند را برآورده سازد. ودر نهایت دستیابی و طراحی چرخه ای که بتوان د اندازه گیری رضایت را طی دوره های معین سن جیده و سیستم شرکت را بر اساس نظرات مشترکین بهینه نماید را مورد بررسی قرار می دهیم.
Authors
سعید علیشاهی
شرکت توزیع برق مشهد
هاشم ظریف شاهسوند نژاد
شرکت توزیع برق مشهد
علیرضا کاشی
شرکت توزیع برق مشهد
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :