تاثیر فناوری اطلاعات بر عملکرد بازاریابی بیمه های عمر_(مطالعه موردی شرکت بیمه دانا شهر مشهد)

عوامل متعددی بر صنعت بیمه و رشد و گسترش آن تأثیرگذار است که مطالعه و شناخت درباره آنها می تواند در پیشرفت این بازار بالقوه ، به ویژه در بخش بیمه های عمر تأثیر به سزایی داشته باشد. بیمه عمر از شاخه های مهم و مطرح در صنعت بیمه است، رشد و توسعه در این زمینه می تواند سهم بسزایی در عملکرد و سازماندهی شرکت های بیمه و همچنین بهبود و رشد وضعیت اقتصادی کشور داشته باشد. به کارگیری فناوری اطلاعات ، تحول گسترده ای را در امور اداری و سیستم های اطلاعاتی صنعت بیمه ایجاد می کند. بصورتی که امکان انتقال الکترونیکی داده ها و مکاتبات مختلف را فراهم می کند. همچنین فناوری اطلاعات ، توانایی شرکت بیمه را افزایش می دهد. این کارکرد در نتیجه افزایش تنوع محصولات و بهبود کیفیت و جلب رضایت مشتریان می باشد. بدین منظور این تحقیق نقش فناوری اطلاعات را بر عملکرد بازاریابی بیمه عمر بررسی می کند. برای بررسی نقش فناوری اطلاعات بر ابعاد عملکرد بازاریابی ( ارتباطات ، تحقیقات بازاریابی ، فروش، چهره تجاری ، هزینه و مزیت رقابتی ) از آزمون رگرسیون چندگانه بهره گرفته شد.ونتایج با استفاده از آزمون رگرسیون چند گانه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از این تحقیق نشان داد که فناوری اطلاعات بر تمام ابعاد عملکرد بازاریابی در سطح 5 درصد تاثیر مثبت و معناداری دارد و از میان آنها فناوری اطلاعات تاثیر بیشتری بر فروش دارد.همچنین ابعاد فناوری اطلاعات را بر هریک از ابعاد عملکرد سنجیده شد که تقریبا در بیشتر آزمون ها شاخص شبکه و ارتباطات از فناوری اطلاعات نقش تبیین کننده ای بر عملکرد بازاریابی بیمه عمر داشت.

تاثیر فناوری اطلاعات بر عملکرد بازاریابی بیمه های عمر_(مطالعه موردی شرکت بیمه دانا شهر مشهد) Keywords:

بیمه عمر , فناوری اطلاعات , تحقیقات بازاریابی , ارتباطات , شبکه های کامپیوتری , فروش , چهره تجاری , هزینه و مزیت رقابتی