هنر مذاکره ابزاری برای موفقیت سازمانی

مذاکره رایج ترین طریق ایجاد ارتباط بین انسانهاست و یکی از نقشهای بسیار مهمی است که مدیران بخش قابل ملاحظه ای از وقت خود را به آن ختصاص می دهند مذاکره فرایندی است که در ان هر طرف درگیر در مذاکرات می کوشد تا منفعتی برای خودش در پایان مذاکرات بدست آورد همچنین یک فرایند بسیار پویا است و نه یک جریان ایستا یعنی از زمان شروع تا پایان مذاکره فرایند مذاکره در معرض ارزیابی و تغیر است مذاکرات ممکناست به عنوان یک فراگردی سازمانی نگریسته شود که در ان دو یا بیشتر از دو طرف سعی در رسیدن به توافق قابل قبلو درند برای شناسایی مذاکره اثربخش از سه شاخص کیفیت کارایی و توازن استفاده می شود و سه عنصر حیاتی هر مذاکره ای اطلاعات زمان و قدرت است مذاکره از پنج مرحله تشکیل شده است تدارک و برنامه ریزی تنظیم تاکتیک مذاکره توضیح و توجیه، بحث وارائه راه حل یک مذاکره کنند موفق به علاه ی شناخت اهداف نیاهزا و خواسته های طرف مذاکره تلاش می کند تا نسبت به ویژگی های شخصیتی مربوط افراد مذاکره کننده آگاهی پیدا کنند. زمای که افراد یا گروه ها برای حل اختلافی وارد مذاکره می شوند.

Keywords:

مذاکره , استراتژی همکاری , استراتژی رقابتی